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Le premier test : l'accueil
Préparation des assises nationales et internationales du tourisme
Publié dans Liberté le 02 - 02 - 2008

L'amélioration et la prise en charge des visiteurs au niveau des portes d'entrée sont parmi les premières mesures annoncées par le comité national de préparation qui lancera, à l'issue des assises, la formation de démultiplicateurs qui seront des animateurs des pôles d'excellence du tourisme.
C'est le branle-bas de combat au ministère de l'Aménagement du territoire, de l'Environnement et du Tourisme. A j-10 des Assises nationales et internationales du tourisme qui seront rehaussées par la présence du chef de l'Etat, le comité national de préparation de ce rendez- vous ne veut rien laisser au hasard. L'objectif est de réussir l'évènement à tous les échelons. Les cadres du MATET sont déterminés à passer avec succès ce premier test avec les participants nationaux et internationaux.
Dans cette optique, le comité national a organisé, jeudi dernier, une journée de sensibilisation sur l'accueil des participants aux assises nationales et internationales à l'hôtel El-Aurassi. Le lieu de la rencontre est symbolique à plus d'un titre. Il symbolise le temple du savoir et de la formation touristique, en abritant l'Ecole nationale supérieure de tourisme.
La pédagogie
dans le tourisme
Les refondateurs de la politique touristique ambitionnent, à travers l'expérience des 11 et 12 février, de jeter les bases de la pédagogie dans l'accueil qui reste un prélude pour la vision à l'horizon 2025.
Cette approche de sensibilisation sur la bienvenue n'était pas exclusivement réservée aux professionnels du tourisme ou aux entreprises touristiques, et les cadres du MATET ont voulu la partager avec les autres maillons de la chaîne qui sont les entreprises paratouristiques. Enfin, la pédagogie du comportement individuel est l'élément-clé du processus du changement devant déboucher sur “la mise en tourisme” des potentialités algériennes.
L'accueil est la vitrine d'un pays. La première impression, bonne ou mauvaise, en découle.
HANAFI H.


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