L'éthique dans l'entreprise demeure cependant une mission difficile à accomplir, car elle nécessite un changement radical des comportements et des mentalités des managers ainsi que ceux des salariés. L'éthique dans l'entreprise : un management par l'exemple et les valeurs. « Est-ce un souci éthique qui t'éloigne du pouvoir? Le pouvoir lie, le non-pouvoir délie. Parfois le non-pouvoir est porté par l'intensité de l'indésirable. » (L'écriture du désastre -1980-Maurice Blanchot). Intégrer l'éthique dans l'entreprise est une étape très complexe qui fait appel non seulement à des connaissances théoriques mais aussi à l'expérience professionnelle des managers. En règle générale, certaines conditions doivent être réunies pour pouvoir mener à bien cette phase : au sein de l'entreprise. On ne peut parler d'éthique aux différents collaborateurs s'ils travaillent dans des conditions difficiles et perçoivent des salaires insignifiants. L'éthique dans l'entreprise signifie avant toute chose le respect de la dignité humaine; les salariés doivent ressentir que l'entreprise est un univers d'adhésion et non de contrainte. Le manager éthique ne doit pas confondre entre maximisation et rationalité économique. Dans sa prise de décision, il cherchera toujours à faire un équilibre entre les intérêts financiers de l'entreprise et ceux des salariés, convaincu que l'éthique est un moteur de réussite en mesure de favoriser la performance. Il n'hésitera pas à se remettre en question pour gagner son autorité et favoriser la cohésion du groupe; compétent, humble, courageux, généreux, toujours disponible et conscient de sa valeur d'exemplarité, il mettra tout en œuvre pour sauvegarder la pérennité de l'entreprise. Le charisme des managers conditionnera donc la manière d'intégrer la dimension éthique dans l'entreprise. Les petits chefs aventuriers, incompétents, qui ne s'intéressent qu'à leurs fiches de paie, sont une véritable catastrophe pour l'entreprise. L'attribution des postes de responsabilité de directeur général ou de président-directeur général au sein des entreprises publiques doit se faire d'une manière réfléchie et pragmatique. Le choix de ces cadres doit par conséquent obéir à des considérations éthiques, même si des critères d'ordre politique pèsent sur le choix de ces dirigeants. Le directeur des ressources humaines joue un rôle particulier dans l'intégration de l'éthique dans l'entreprise. En effet c'est à ce responsable qu'incombe l'instauration de nouveaux rapports sociaux dans l'entreprise, basés sur l'honnêteté, la transparence et le respect des salariés; la fonction ressource humaine étant complexe et évoluant dans un environnement juridique particulier ne peut de ce fait être confiée à des bricoleurs qui ont de surcroît échoué dans leur propre métier pour lequel ils ont été formés durant des décennies à coup de millions de dinars versés par l'entreprise. Le DRH éthique est avant tout une personne honnête, compétente, possédant des bases solides en matière de législation du travail et animé par la volonté inébranlable d'appliquer les principes éthiques aussi bien en matière de recrutement que de suivi de la carrière du personnel. Par rapport à l'environnement Une entreprise qui ne respecte pas les lois et les règlements de l'Etat ne peut se targuer d'être éthique. Ses responsables doivent avoir le courage de remettre en question toutes les décisions qui ne sont pas conformes aux lois. On ne peut recruter des biologistes et des vétérinaires dans une entreprise spécialisée en électronique, les rémunérer en qualité de cadres et faire adopter une charte éthique dans laquelle il est question d'égalité entre les citoyens en matière de recrutement ! Les relations avec les clients et les fournisseurs doivent refléter les engagements éthi-ques de l'entreprise. Les clients doivent être traités avec compréhension, équité et courtoisie; ils ont droit au traitement de leurs doléances, au respect de leur liberté à l'information et à des services performants. Dans ses relations avec les associations, les élus locaux et le monde politique, l'entreprise doit veiller à sa neutralité, et éviter autant que possible de favoriser une institution par rapport à d'autres. L'instauration d'un système d'alerte éthique permet à l'entreprise d'être au courant des préoccupations des salariés, des clients et des fournisseurs. Pour conclure « Les cadres devront s'investir de plus en plus dans des sujets tels la culture, les valeurs, l'éthique et les choses immatérielles ». (Leif Edvinsson, pionnier en richesses intellectuelles dans l'entreprise.2002) Il n'est pas à démontrer que les documents éthiques élaborés rapidement ces derniers temps par certaines entreprises publiques algériennes ont pour seule mission la transmission d'un message officiel en matière morale, dans l'espoir de revaloriser une image ternie par différents scandales financiers. Or l'éthique n'est pas uniquement un simple moyen de communication; mais déclinée dans la vie de l'entreprise elle peut être utilisée comme un outil stratégique de management à même de répondre aux exigences des actionnaires, des salariés et de la société en général. Tant que l'éthique n'a pas réussi à franchir l'étape de la formalisation, elle n'aura aucun écho ni à l'intérieur ni à l'extérieur, et ne pourra de ce fait être d'aucune aide à l'entreprise. Le développement de l'éthi-que dans la politique de l'entreprise dépend en grande partie du charisme des dirigeants ainsi que de leur volonté d'inscrire leur société dans une démarche qui place l'individu au cœur de l'entreprise. Former les managers de l'avenir dans les domaines de l'éthique devient de nos jours une nécessité. (Suite et fin)
