Selon un cabinet d'études, les responsables IT doivent désormais considérer l'adoption de services IT industrialisés à bas coût (ILCS pour Industrialized low-cost IT services) afin d'accroître la compétitivité de leur département tout en conservant la maîtrise du risque, de l'intégration et de la personnalisation des services fournis. L'étude révèle d'ailleurs que la prise en compte de ce type de service, liée notamment à la nécessité de réduire les coûts, fait partie des priorités 2011 des responsables informatiques interrogés. Selon ce cabinet, il existe de nombreuses façons de réduire le coût d'un service IT et d'accroître la valeur de l'informatique. Toutefois, pour certains services de base, les modèles industrialisés low cost, plus efficaces et moins onéreux, vont peu à peu s'imposer. Ce secteur embryonnaire représentera plus de 30% des services IT et cloud en 2015, pour atteindre un chiffre d'affaires annuel de 177 milliards de dollars. Gartner note également que la combinaison entre services industrialisés et cloud présente un potentiel très intéressant pour offrir des services low cost. Cette étude indique aussi que les services de messagerie électronique, pour lesquels des offres cloud très concurrentielles existent déjà, sont un secteur qui montre des signes clairs d'industrialisation. Autre exemple : l'utilisation de services d'infrastructures pour SAP (IU4SAP). Développés selon des principes industriels (standardisation, virtualisation, automatisation), ces produits offrent un service de bonne qualité à bas coût, et devraient atteindre un taux de croissance annuel de 30% ces trois prochaines années
