Dans le cadre de l'exploitation du tramway de Constantine et de la maintenance de ses équipements, près de 600 postes d'emploi ont été créés depuis sa mise en service. Un responsable à Constantine de la direction de l'exploitation de l'entreprise Métro d'Alger (EMA), Salah-Eddine Saâdi, a indiqué que les personnes recrutées ont bénéficié d'une formation spécialisée assurée par des experts français, en matière de systèmes de conduite électronique, d'organisation, d'encadrement et de programmation du trafic. M. Saâdi a ajouté : «neuf mois après sa mise en service (juillet 2013), ce moyen de transport, même s'il n'assure pour l'heure qu'une seule ligne de 8,1 km entre le stade Benabbdelmalek, au centre de Constantine, et la cité Slimane-Zouaghi, sur le plateau d'Aïn El Bey, est pris d'assaut, notamment aux heures de pointe». Un succès que,Saâdi attribue à la ponctualité, à la rapidité et au confort du tramway, ainsi qu'à la sécurité qu'il offre aux nombreux usagers. Les études techniques liées à la réalisation des deux lignes en extension, la première entre la cité Zouaghi-Slimane et la nouvelle ville Ali-Mendjeli, et la seconde en direction de l'aéroport international Mohamed-Boudiaf, sont entièrement finalisées, a signalé le responsable, estimant que ces projets permettront de décongestionner le trafic automobile dans la capitale de l'Est. Pour les habitants de la cité Zouaghi, la mise en circulation de ce tronçon du tramway, exploité quotidiennement de 5 h à 22 h 30, facilite grandement leurs déplacements vers le centre de Constantine où se concentre l'essentiel des administrations. A cet effet, une habitante de la cité des Frères Ferrad, à la cité Zouaghi, Nardjis B, âgée d'une trentaine d'années, a souligné qu'elle prend tous les jours le tramway pour se rendre à son travail: «J'apprécie énormément la rapidité, et la grande régularité de ce nouveau mode de transport qui n'a que faire des embouteillages». Pour sa part, Oussama M. étudiant à l'université Mentouri, a mis en exergue l'aspect écologique en relevant que ce moyen de transport est «très respectueux de l'environnement puisqu'il ne rejette ni gaz, ni fumée, car étant propulsé par l'énergie électrique». Enfin, Saâdi a fait savoir que trente-deux (32) caméras de surveillance ont été installées le long du tracé du tramway. Une mesure prise par les autorités locales afin de prévenir tout acte de vandalisme ou d'agression. Pour rappel, un total de 66 conducteurs, dont 8 femmes, se relaient tous les jours pour assurer la circulation de ce moyen de transport moderne qui roule à une vitesse commerciale de 19 km/h entre la station Benabdelmalek et la cité Zouaghi-Slimane.
