Rencontrés au niveau des différents bureaux de postes de la capitale en ce mois de Ramadhan, les citoyens se plaignent du mauvais fonctionnement de la nouvelle carte monétique «Eddahabia», mise à la disposition des titulaires de comptes CCP pour effectuer des paiements en ligne. En effet, tout les détenteurs de cette carte rencontrent, en effet le même problème, selon leurs propos. Cette carte, à peine lancée, n'entre pas dans les distributeurs de billets d'Algérie Poste. Donc le problème constaté serait dans la dimension de cette nouvelle carte, ajoutent ces derniers. Ainsi il est utile de noter que ce n'est pas uniquement le problème de la dimension de la carte mais que les demandeurs de cette nouvelle carte de paiement électronique se plaignent, également du problème d'accès et la lenteur de la commande de cette carte de paiement tout en accédant sur le portail de l'Etablissement www. Poste. dz. «J'ai du attendre plus d'une semaine pour recevoir ma carte «Eddahabia», réclame un marchand rencontré à Alger-centre. Et d'ajouter : «Je suis contraint d'utiliser mon carnet de chèque pour ne pas tomber en panne.» «Moi, personnellement j'ai tapé trois fois mes informations sur Internet, et ça n'a pas marché», déplore un autre citoyen, rencontré au niveau du beau de poste à Alger. Son ami nous fera savoir également que ce système de commande de la carte par Internet est lent : «J'ai rencontré le même problème et je me demande comment il est possible pour quelqu'un d'attendre tout ce temps pour commander cette carte», a-t-il soutenu. Et pour mieux comprendre tous ces problèmes relevés par ces usagers, nous nous sommes dirigés, ensuite vers le Centre national des chèques postaux à Alger. Nous avons rencontré des citoyens, ces derniers se plaignaient de la mauvaise utilisation de la nouvelle carte monétaire. Nous avons remarqué que leurs colère était grande Un riverain nous expliquera : «Moi aussi j'ai rencontré un blocage au niveau du guichet automatique de billet ou GAB, ma carte ne rentre pas entièrement dans le distributeur où le format de la carte ne permet pas de l'insérer dans le distributeur, j'ai du mal à comprendre cela», a-t-il martelé. Un autre usager nous fera savoir, également que : «Moi, par contre, j'ai inséré ma carte dans le distributeur, mais malheureusement le distributeur ne pouvait pas lire les données contenues dans la puce électronique ou la bande magnétique de ma carte», a t- affirmé encore. «Avec ma carte Eddahabia, et ceci depuis quelques jours, je n'arrive pas à utiliser la piste magnétique de cette carte et le distributeur refusait d'insérer ma carte, je ne comprends rien», souligne un usager au niveau d'un bureau de poste au 1er Mai. A cet égard, un responsable au niveau de la direction générale d'Algérie Poste contacté par nos soins, a reconnu que ce problème existe. Ce dernier nous a affirmé qu'il est impératif pour le citoyen de rectifier sa carte au niveau des bureaux de poste, ajoutant que le problème sera réglé avec la mise à la disposition des usagers des cartes rectifiés à notre niveau avec le traitement des données de chaque détenteur de cette carte : «A cet égard, chacun de ces clients recevra un message par SMS pour valider son problème», a-t-il expliqué encore. Il y a lieu de noter que cette nouvelle carte, qui est à peine lancée, permettra à la clientèle d'Algérie Poste d'effectuer tous types de transactions financières sur Internet, le retrait sur les TPE au niveau des bureaux de poste, le règlement des achats au niveau des commerces disposant de TPE (terminaux de paiement électronique), l'accès à la plateforme Baridi.net, où divers services et produits sont proposés à la vente sur un site marchand.
