Les réseaux sociaux qui étaient auparavant un moyen de communiquer avec notre entourage, sont devenus cette dernière décennie dans le monde entier, notamment en Algérie, un levier intéressant pour les grandes entreprises comme un espace de publicité qui touche toutes les tranches d'âge mais beaucoup plus les jeunes. Tout a commencé quand la toile a eu une place prépondérante dans les usages quotidiens de la société. Alors, les commerçants qui exposaient leurs produits derrière une vitrine, ont fait un saut vers les réseaux sociaux afin de donner un coup de booste pour la commercialisation de leur marchandise. La publicité sur Internet ne s'est pas arrêtée pour les petits commerces, mais actuellement même les grandes marques le font. Il est certainement clair que le commerce électronique joue un rôle important dans la vie des consommateurs, vu que presque toute la communauté a son propre réseau social. La publicité sur une plateforme électronique est en croissance importante ces dernières années en Algérie. Afin d'encourager cette évolution, les réseaux sociaux se sont aussi adaptés peu à peu. Pour que les marchands boostent leur commerce et commercialisent ses produits, ils n'ont qu'à créer leur propre boutique directement sur leurs réseaux sociaux. Cette boutique est par la suite accessible grâce aux onglets de gauche et l'internaute peut simplement cliquer sur un produit pour en faire l'achat sur le site. Il s'agit également de créer des publicités dans le gestionnaire de publicité qui prennent la forme d'un catalogue. Il suffit d'importer un flux de produits et ensuite de le lier à la publicité. L'internaute peut donc, toujours sur Facebook, naviguer à travers tous les produits du flux et arriver sur la page produit en cliquant sur l'image. Les canaux traditionnels (téléphone, e-mail) sont abandonnés par une partie de la population (notamment les jeunes), et ce, au profit de Facebook et Twitter principalement. Ce qui a changé dans la relation client, c'est le rapport à l'immédiateté. Aujourd'hui, les clients veulent des réponses immédiates de la part des entreprises. Des ventes «record» grâce aux réseaux sociaux Textile, électroménager, maquillage, soins et bien-être, services, les marques de toutes catégories qui ont trouvé une manière intelligente de faire de la publicité sur Internet ont réussi à faire des «ventes record» en un temps très court. Leur plan est d'aller vers les influenceurs, c'est eux qui les mettent en contact direct avec les consommateurs. Yousra, responsable marketing et communication d'une grande marque qui propose des produits de beauté nous parle de la procédure «influenceur-consommateur» pour attirer le maximum de public afin de commercialiser leurs produits. «Qui dit maquillage dit jeunes filles beaucoup plus, ce qui fait que c'est la tranche d'âge la plus connectée aux réseaux sociaux actuellement», nous explique Yousra. «A chaque sortie de produits de beauté, nous nous mettons en contact avec les influenceurs les plus suivis en Algérie, qui ont une communauté, où nous leurs proposons nos produits gratuitement pour qu'ils en fassent des revues que ce soit sur leur plateforme Youtube, Instagrame ou Facebook, ce qui nous fera une publicité directe et avec des témoignages réels pour les consommateurs.» Un exemple de Youtubeuse : Amira avec une communauté qui la suit quotidiennement depuis ses débuts sur les réseaux sociaux, propose du contenu varié: beauté, lifestyle, mode... etc. Avec un million d'abonnés sur le réseau social Instagram, Amira nous raconte comment les marques les contactent pour collaborer avec elle en guise de publicité. «Les marques en tout genre me contactent quotidiennement pour me proposer leurs produits afin que j'en parle sur ma plateforme, parfois j'accepte, d'autres fois non», nous confie la jeune Youtubeuse qui nous parle de l'envers du décor du monde de la publicité sur Internet. En effet, même si cela paraît tout beau, il y a des marques qui font des chantages, nous avoue Amira «pour ne dire que du bien sur leurs produits, ce qui fait que je n'accepte pas toutes les offres, mais je fais un tri au fur et à mesure de mon expérience sur la toile.» «Les marques ont bien compris ce qui intéressent le public sur YouTube, puisqu'une grande majorité d'entre elles, à l'instar de Gemey Maybeline, et de l'Oréal, fournissent un contenu similaire, à base de conseils et tutoriels maquillage. Il semblerait donc que les personnalités des Youtubeuses rapportent plus d'abonnés que la publicité sur les chaînes télé». Docteur Salhi, spécialisé en marketing et expert en publicité sur les réseaux sociaux, développe : «La publicité est aujourd'hui très présente sur les réseaux sociaux, à commencer par Facebook, qui derrière Google, est l'acteur qui tire le plus de revenus publicitaires.» La publicité sur une plateforme électronique est en croissance importante ces dernières années en Algérie. Afin d'encourager cette évolution, les réseaux sociaux se sont aussi adaptés peu à peu. Pour que les marchands boostent leur commerce et commercialisent ses produits, ils n'ont qu'à créer leur propre boutique directement sur leurs réseaux sociaux. «Les réseaux sociaux, aussi nommés Web social ou communautaire, sont des plate-formes virtuelles qui mettent en relation directe des utilisateurs tout en favorisant leur participation active», souligne le même expert. Alors qu'à leurs débuts, «les réseaux sociaux visaient essentiellement à encourager la création de liens sociaux entre individus, ils représentent aujourd'hui beaucoup plus et font partie intégrante de la vie quotidienne», indique le Docteur Salhi, reliant cela à la raison pour laquelle ces réseaux sociaux sont devenus un espace important de publicité pour les marques en tout genre. Pour Yousra, la responsable marketing, «aujourd'hui, les marques ont bien compris que leurs clients sont présents sur les réseaux sociaux et que c'est un canal de communication indispensable.» D'un autre côté, les réseaux sociaux ont bien cerné l'avantage qu'ils ont derrière ce développement de la publicité sur leur plate-forme et proposent dorénavant leur propre régie publicitaire pour inciter les marques à se mettre en avant grâce à des campagnes payantes. Facebook Ads, Linkedin Ads ou encore Twitter Publicités entrent dans l'arène du marché de la publicité et offrent des services efficaces. Parlons plus précisément du réseau numéro un, le plus célèbre et le plus utilisé par les adultes tout comme les enfants. Facebook, auparavant était juste un canal de communication pour dialoguer avec notre entourage. Mais plus maintenant. Depuis sa création à ce jour, ses avantages ont accru et ils ont pris de l'ampleur. Les entreprises et même les marques ont réussi à gagner cette relation de proximité avec les consommateurs. Ils essayent toujours de leur rapporter du nouveau, et ce, via ce réseau social le plus fréquenté. Ce dernier permet aux entreprises de redorer leur blason, d'accroître leur base de fan et d'améliorer leur notoriété. Les commerçants qui veulent booster leur commerce, n'ont qu'à exposer leur vitrine sur Facebook. Une fois cette étape est faite, ils auront le pouvoir de fédérer les internautes autour de leur marque. Selon les experts, l'avantage de cette publicité est que ces marques ont la possibilité de configurer très précisément le profil ciblé avec un maximum de détails. Les publications sponsorisées ont un bon impact sur les internautes car elles ont de fortes chances de l'intéresser.
