La sécurité et la conformité des produits destinés au consommateur final revêtent une importance capitale et s'inscrivent dans le cadre de la stratégie du secteur du Commerce intérieur et de la Régulation du marché national, a affirmé la première responsable du secteur, Mme Amel Abdellatif.Lors d'une rencontre organisée dimanche passé à l'occasion de la célébration de la Journée mondiale des droits du consommateur par l'Organisation algérienne de protection et d'orientation du consommateur et de son environnement (Apoce), Mme la ministre a réaffirmé, via son représentant M. Noureddine Haridi, l'engagement du secteur à réguler le marché. Elle a souligné que garantir la conformité des produits alimentaires et industriels constitue une mission prioritaire que ses services s'attachent quotidiennement à remplir. Dans ce sillage, elle a précisé que pour renforcer la sécurité des produits, le ministère s'appuie sur un système intégré reposant sur un arsenal juridique fondé sur des bases scientifiques et des standards internationaux, et sur un réseau de laboratoires développés, renforcé récemment par trois laboratoires mobiles permettant la détection immédiate de différentes formes de fraude et de spéculation, outre l'élément humain qui veille sur le terrain à garantir la transparence des pratiques commerciales. Pour sa part, le président de l'Apoce, Mustapha Zebdi, a affirmé que la protection du consommateur est une action de coordination intersectorielle, indiquant que l'organisation collabore actuellement avec 17 départements ministériels, dont la Justice, la Santé, l'Environnement et l'Industrie. M. Zebdi a également salué les efforts des services de contrôle et de sécurité sur le terrain, louant le rôle de la Gendarmerie nationale dans la lutte contre le phénomène de la spéculation et la saisie de marchandises non conformes, ce qui a contribué à réaliser un bond qualitatif en matière de sécurisation des produits au cours des derniers mois. L'intervenant a conclu que la Journée mondiale des droits du consommateur représente une étape importante pour consolider le partenariat entre l'administration, les instances officielles et les associations, qualifiant les opérateurs économiques d'«alliés dans l'édification d'une base solide pour une économie nationale protégée, plaçant la sécurité du consommateur algérien au-dessus de toute considération en tant qu'objectif stratégique permanent». Toujours dans le cadre de la protection du consommateur, il convient de rappeler que l'Apoce a lancé, l'année passée, deux plate-formes numériques dédiées au signalement des anomalies et à l'évaluation des produits. S'inscrivant dans le cadre de l'appui à la stratégie nationale de numérisation et son utilisation pour faire entendre la voix du consommateur, ces deux plate-formes baptisées «Achki» et «Your rating», offrent désormais aux consommateurs un espace dédié pour évaluer leurs achats et signaler tout produit non conforme en quelques clics. Selon le président de l'Apoce, Mustapha Zebdi, «ces outils permettent d'améliorer l'interaction avec les opérateurs économiques et les instances de contrôle, ainsi que d'ancrer la transparence dans cette relation, afin d'assurer une transmission efficace des préoccupations et avis des consommateurs». Elles permettent également de renforcer la communication entre les consommateurs et les opérateurs économiques, a-t-il ajouté.
