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Un service après-vente médiocre !
Peugeot Algérie
Publié dans La Nouvelle République le 14 - 10 - 2010


Cette situation, qui ne porte atteinte qu'à l'image de marque du concessionnaire, semble ne pas déranger les représentants officiels de ces marques automobiles en Algérie. C'est l'image reflété par la prestigieuse marque au lion Peugeot qui, après la fermeture de son service après-vente sis à El Mohamadia, a donné carte blanche à ses vendeurs agréés, à travers tout le territoire national, pour assurer cette lourde mission. Cette mésaventure a été vécue, en juillet dernier, par la propriétaire d'une 207 année 2009. «J'ai confié ma voiture au vendeur agréé de Peugeot sis au quartier de Diar El Saâda El Mouradia, après un accident. Elle est restée chez eux pendant un mois et demi. Ils m'ont même appelé pour que je leur procure des pièces introuvables dans leur entrepôt. Ils m'ont facturé le coût de la réparation à 150 000 DA. Après réception de on véhicule, j'ai constaté que les réparations n'ont pas été faites correctement. A titre d'exemple, ils ont oublié de brancher le manneau de mon radiateur. Mon moteur a failli cramer», nous a-t-elle dit.

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