L'hôtel les Zianides de Tlemcen connaît, depuis quelques jours, une opération de modernisation afin de contenir l'avènement spécifique de Tlemcen capitale de la culture islamique pour l'année 2011. Une enveloppe de 64 milliards de centimes a été allouée pour des travaux de restauration et d'aménagement de cet hôtel (4 étoiles) de 150 chambres, a-t-on appris auprès du directeur général de l'Entreprise de gestion touristique de Tlemcen (EGTT), M. Derrar Belkacem. Les travaux relatifs à cette première phase consistent essentiellement en la réhabilitation et aménagements intérieurs de l'hôtel, le revêtement des murs et sols, les menuiseries en bois et aluminium, les appareillages sanitaires, la peinture et moquette, la plomberie et chauffage central ainsi que la réalisation d'un centre de conférences de 300 places (modulables), d'un business-center de 120 places (conférences, déjeuners d'affaires, etc.). La deuxième phase du projet dont un appel d'offres international sera incessamment lancé comprend les équipements et l'ameublement. «Depuis 1975, l'hôtel les Zianides n'a pas connu une telle opération de modernisation. Cette structure touristique était en deçà des normes et des standards internationaux de qualité, et les prestations offertes dans cet hôtel ne répondaient pas aux exigences de qualité qui garantissent un meilleur accueil et une satisfaction des besoins fondamentaux de la clientèle», a affirmé à notre journal M. Derrar Belkacem. Et de préciser: «Pour remédier à cette insuffisance cruciale en matière de commodités, le ministère de l'Aménagement du territoire, de l'Environnement et du Tourisme a procédé à un vaste programme de mise à niveau de l'hôtel les Zianides (Tlemcen), de Hammam Boughrara, de Hammam Bouhadjar, de Hammam Rabi (Saïda), de l'hôtel El-Forsanes (Saïda) et de l'hôtel Tafna (Maghnia). L'objectif du programme de modernisation de ces hôtels et structures touristiques est d'améliorer les prestations des infrastructures afin d'accueillir davantage de visiteurs». Il faut reconnaître que les touristes se plaignent de l'exiguïté des chambres, du manque d'hygiène, de la mauvaise qualité de la restauration et de l'hébergement et du manque de disponibilité de certaines prestations indispensables au confort des visiteurs. Mais la réalisation des infrastructures suffit-elle à la promotion du secteur. Pour garantir la satisfaction de la clientèle, il est important de mettre en avant le volet de la compétence et de la valorisation des acquis.
