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BECHAR: Enquête sur la qualité des services publics
Publié dans Le Quotidien d'Oran le 23 - 11 - 2011

La dégradation des relations entre l'administration locale et le citoyen interpelle aujourd'hui sur l'urgence et la nécessité d'opérer un véritable renversement dans la qualité de ces rapports, notamment en matière d'offres de service agricole et de prise en charge des attentes du citoyen et de satisfaction de ses besoins. Pour améliorer ces relations, le ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales a chargé le centre National d'Etudes et d'Analyses pour la population et le développement par l'intermédiaire de M. Irki Abdelouahab cadre au «CENEAP» à l'effet d'entamer un sondage d'opinion auprès des chefs de service de wilaya, daïra, APC et un millier d'usagers par wilaya dans deux communes : le chef-lieu de wilaya ainsi que la commune rurale de Boukais au nord de Bechar. Ce sondage tend à faire, selon M. Ikri, un état des lieux en vue d'améliorer la relation entre l'administration locale et le citoyen. Les arguments proposés à partir de la feuille de l'enquêteur en tant qu'objectif à atteindre font que le plan d'action doit impulser une dynamique mobilisatrice visant à:
- Réhabiliter le rôle et les missions de l'administration locale dans ses relations avec les citoyens,
- Moderniser la gestion des services publics locaux et les rendre plus performants et plus accessibles au citoyen,
- Rapprocher l'administration locale de ses administrés en vue d'une réhabilitation de son image,
- Garantir l'égalité de traitement des citoyens dans un cadre de transparence et d'équité.
Notons enfin que l'étude entamée hier à Bechar par le «CENEAP» concerne également les 47 autres wilayas du pays et complète par son contenu le rapport final du regroupement régional du CNES qui s'est tenu le 14 novembre courant à Bechar et qui a regroupé les wilayas de Bechar, Adrar et Tindouf.


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