L'agence locale de la Caisse nationale des retraites de la wilaya d'Ain Temouchent vient d'organiser une journée de sensibilisation au profit de ses adhérents. Entrant dans le cadre de « l'amélioration de la qualité des prestations et de l'harmonisation des relations avec les usagers », l'initiative vise, selon M Bakour Kadda le directeur de l'agence, à informer les retraités de leurs droits et devoirs. Un versant, il est vrai, qui a besoin d'être vulgarisé compte tenu des démarches effectuées régulièrement par les concernés auprès de l'institution dont les services sont unanimement appréciés. Dans cet esprit, il est à noter que les pensionnés ont la possibilité de choisir le mode de paiement qu'ils jugent le plus commode, soit par le canal bancaire ou la voie postale. Outre le rappel des principaux axes contenus dans la loi 76-15 modifiée par la loi 83-12 relative à la retraite, l'effort de sensibilisation porte également sur l'actualisation des pièces administratives afin d'éviter aux adhérents le blocage des versements auxquels ils ont droit. En outre, il a été institué un numéro vert (30-11) à partir duquel le retraité peut obtenir des informations ou s'informer de sa situation vis-à-vis de la CNR. Nonobstant le nouveau moyen mis à la disposition des usagers à l'effet de consulter gratuitement la plateforme internet sur l'application Androïd-D.Z. via Google Play store laquelle permet entre autres des simulations de décompte d'un avantage ou la géo-localisation des agences CNR et des centres d'orientation. Par ailleurs, une solution SMS est en cours de traitement ; elle sera un lien direct entre les retraités et la caisse sans aucun déplacement. Une batterie de mesures qui ont pour objectif de simplifier au maximum les procédures administratives. S'agissant de la récente hausse des pensions de retraite variant entre 1,5% et 6 % applicable à compter du 1er mai 2019, la nouvelle a été accueillie avec beaucoup de déception notamment au sein de la frange large des retraités touchant moins de 40.000 dinars qui après calcul verront leur pécule augmenter de 400 DA à 1800 DA en moyenne. Des gains insignifiants par rapport à la dégradation du pouvoir d'achat due à l'inflation.
