A la grande poste de Chlef, des clients sont confront?s au retard d?envoi des carnets de ch?ques postaux et ? l?interdiction faite par la direction d?Alg?rie Poste d?avoir recours aux ch?ques guichet de secours. Les nombreux clients rencontr?s ? l?int?rieur de la poste de Chlef r?clamaient leurs carnets de ch?ques, car ils ne pouvaient pas utiliser le fameux ?ch?que guichet? pourtant d?pos? en grande quantit? sur le comptoir. Apr?s renseignement, ce document semble ?tre retir? de la circulation et ne demeure plus valable pour les retraits. D?apr?s le responsable du service, une note de la direction g?n?rale interdit d?sormais son utilisation. Dans un autre contexte, le client ne sait plus quoi faire, pour r?cup?rer son argent, gard? bel et bien au chaud dans les coffres de la poste. Un client dira: ?J?en suis ? ma troisi?me demande de carnets de ch?ques, mais je n?ai absolument rien re?u ? ce jour (01/03/09). Quant aux retrait?s aux pensions modestes, ils ?prouvent des difficult?s qui sont loin d??tre r?solues. A Chlef, la qualit? de service n?est pas pr?s d??tre am?lior?e et parfois un titulaire de compte ch?que devra attendre une journ?e enti?re pour encaisser son argent, en raison de pannes quotidiennes et surtout d?une inertie flagrante relev?e au niveau des guichets payeurs. A titre d?exemple, pour un relev?, le client devra attendre plus de 15 minutes pour ?tre servi. Ainsi, trop d?insuffisances sont constat?es, sans que personne ne s?en pr?occupe pour tirer la sonnette d?alarme.
