Les usagers et clients oranais d?Alg?rie Poste ne cessent de se plaindre des lenteurs rencontr?es lors de la d?livrance des carnets de ch?ques et des d?sagr?ments subis au moment des retraits de liquidit?s au niveau de ses distributeurs automatiques. Ils sont en fait plusieurs milliers ? vivres le calvaire du retard dans la d?livrance des carnets de ch?ques postaux, des retards aux cons?quences multiples sur leurs besoins. Cette dame rencontr?e dans un bureau de poste, fonctionnaire de son ?tat, qui attend depuis plus de huit mois son carnet CCP, dira: ?J?ai d?pos? ma demande de carnet CCP il y a de cela huit mois, et, ? chaque fois que je vais voir au niveau du service des ch?ques postaux, on me r?pond que c?est pour bient?t?. Les ?tudiants nouvellement inscrits pour qui la bourse repr?sente la concr?tisation de leur autonomie vis-?-vis de leurs parents sont ?galement touch?s par ce retard. Yassine, ?tudiant en technologie, ? l?USTO, ne cesse d?attendre ce carnet CCP depuis son inscription, en d?but d?ann?e. Il dira: ?Je ne per?ois pas ma bourse, car je n?ai pas encore re?u de r?ponse de la part d?Alg?rie Poste?. Ces deux cas illustrent bien le calvaire endur? par bon nombre de citoyens li?s ? Alg?rie Poste. Profitant de son passage ? Oran, nous avons interpell? le directeur g?n?ral de cette institution sur ces contraintes et sur d?autres pr?occupations imm?diates du citoyen et client d?Alg?rie Poste. M. Harab, DG d?AP, dira ? ce propos: ?Nous admettons qu?il y a bien un d?ficit face ? la demande des carnets de ch?ques. La cause vient essentiellement de l??quipement d?impression vieillissant. Pour palier ? ce d?ficit et cette lenteur, il a ?t? install? un nouveau mat?riel d?impression au niveau d?Alger. Celui d?Oran suivra avant la fin de avant la fin de l?ann?e en cours?. Notre interlocuteur pr?cisera tout de m?me qu??il a ?t? fait appel ? des particuliers pour l?impression des carnets de ch?ques vierges?. Aussi, il sera pr?cis? ?que pour des raisons de s?curit?, la personnalisation de ces ch?quiers se fera au niveau des services d?Alg?rie Poste?. Pour ce qui est de certaines contraintes rencontr?es lors de retrait de liquidit?s au niveau des distributeurs automatiques, le DG d?Alg?rie Poste dira: ?Les billets de banque de 100 DA et de 200 DA ?tant de mauvaise qualit?, nous avons d?cid? de les supprimer des machines. Ainsi ne resteront en service dans les distributeurs automatiques que les billets plus fiables en mati?re de papier, ceux de 500 DA et de 1000 DA. Avec l?installation de nouvelles machines tout rentrera dans l?ordre avant la fin de cette ann?e?.
