Désormais, pour obtenir n'importe quel document administratif à Frenda, comme exemple, le pied de grue et la crise de nerf sont quasiment inévitables. En effet, la constitution du dossier concernant le passeport et la carte d'identité nationale biométriques a créé un autre problème pour les administrés de la ville car, de l'avis des nombreux citoyens rencontrés, l'obtention de l'extrait de naissance S.12, document entrant dans le cadre de l'opération administrative de la biométrie et de la modernisation des documents de voyage et d'identité au niveau de l'état-civil de Frenda, ne serait pas encore une affaire simple. Ces citoyens demandeurs soutiennent qu'il faudrait souvent attendre plusieurs jours pour qu'il leur soit délivré. Pourtant, ce document spécial n°12 est supposé être remis au concerné dans la minute qui suit, sur une simple demande. Renseignement pris au niveau de certains bureaux concernés à travers les communes de la wilaya, ce retard est dû au fait que le document vierge n'est pas souvent disponible. Ce fameux document verdâtre, d'apparence d'un billet de banque, est fourni par les services de l'administration générale de la wilaya. Cependant, selon les responsables locaux, les quotas actuels réservés sont insignifiants par rapport aux demandes pour une grande commune comme Frenda. L'autre obstacle inexplicable, source de colère pour les citoyens demandeurs du célèbre S.12, est que ce document ne peut-être délivré qu'auprès de la commune de naissance. Alors, imaginons l'ampleur de la concurrence pour une municipalité telle que Frenda, un chef-lieu de daïra dont le grand hôpital «Ibn Sina» enregistre, jusqu'à ce jour, les naissances de toutes les communes voisines de Takhemaret, Aïn El Hadid, Louhou et celles de la daïra de Aïn Kermès. Autant comprendre la pression exercée sur les services de l'état-civil qui ont déjà beaucoup de mal à s'en tirer avec la délivrance des autres documents administratifs en cette période cruciale pour la constitution des dossiers divers par le citoyen. Selon nos sources, le nombre de demandes dépasse les 50 par jour. Mais le problème persiste, engendrant l'indisponibilité du fameux imprimé vert. Une situation qui génère le mécontentement de certains citoyens et l'attente qui dure jusqu'à un mois, voire parfois plus. Le S.12 n'est aujourd'hui délivré qu'une seule fois à son demandeur. Ce dernier peut doublement l'utiliser, dossier passeport et dossier CNI, puisque le S.12 est, à chaque fois, retiré du dossier pour être restitué à son propriétaire. La demande est exprimée sur un autre imprimé (disponible quant à lui) rempli par l'intéressé, demande à laquelle il faudrait joindre le document expiré, à défaut, de justifier la nationalité algérienne. Une fois saisie par télétraitement, la demande n'est plus renouvelable. Le demandeur n'a alors qu'à attendre son tour. Notons enfin que, selon une source bien informée, il y aurait encore des centaines de milliers de personnes intéressées par ce document S.12 à Frenda du fait qu'elles sont inscrites à l'état-civil de cette localité. Enfin, il reste à souligner que même si l'opération de délivrance du passeport biométrique n'est pas encore effective, l'engouement pour l'obtention de ce document se fait de plus en plus grandissant, des signes qui annoncent que notre administration a un besoin pressant d'être réhabilitée humainement et matériellement aux yeux d'une société en pleine mutation.
