الصين تطالب آبل بحل مشكلة انفجار آيفون بشكل عاجل

خلال الفترة الماضية اشتكي عدد من مستخدمي هواتف آيفون في الصين من مشكلة انفجار أجهزتهم وعلى خلفية هذا الأمر طالبت حماية المستهلك في شنغهاي شركة التكنولوجيا العملاقة آبل بمعالجة الشكاوى الخاصة بالمواطنين في الصين وقالت المؤسسة التي تديرها الدولة إنه في أعقاب مشكلة السلامة المتعلقة بهاتف سامسونغ نوت 7 الأخيرة تلقت لجنة حماية المستهلك ثمانية تقارير خاصة بانفجار هواتف iPhone أثناء استخدامها أو شحنها. ونقلت صحيفة محلية صينية عن امرأة قالت إن هاتفها آيفون6s بلس انفجر في أوت الماضي وتحطمت شاشته وتحول لونه إلى الأسود وقال التقرير إن آبل قدمت هاتفاً بديلاً للسيدة ولكنها لم تعلن عن سبب الحادث لذلك قالت لجنة حماية المستهلك إن آبل يجب عليها أن تكون مسؤولة عن المستهلكين وتتعامل مع الشكاوى بشكل أكثر مسؤولية وشفافية. وليس هذا فقط بل إن اللجنة أوضحت أنها تلقت زيادة ستة أضعاف في مجموع الشكاوى ضد آبل في الشهرين الماضيين بما في ذلك الإغلاق المفاجئ لهاتف آيفون 6 وآيفون 6s على الرغم أن البطاريات لا تزال لديها ما يكفي من الطاقة. وكانت آبل أعلنت عن برنامج استبدال للهواتف التي تعاني من مشكلة البطارية حول العالم خاصة في الصين التي ظهرت فيها المشكلة بقوة ولم يتم الحصول على رد من شركة آبل في الصين على تقرير حماية المسهلك الجديد في الصين. من الجدير بالذكر أن شركة سامسونغ عانت من أزمة كبيرة بعد حوادث انفجار نوت 7 حيث اضطرت الشركة لسحب 2.5 مليون وحدة وبعدها قررت وقف إنتاج الهاتف ومبيعاته بالكامل.