Le chiffre d'affaires de l'opérateur historique Algérie Poste a connu une diminution de l'ordre de 12,5% et, par voie de conséquence, la baisse de sa part de marché qui est descendue à 5% contre 12,7% en 2007. L'année 2008 a été marquée par la diminution du poids du courrier relevant du régime de l'exclusivité accordé à Algérie Poste. Celui-ci est passé de 250 g à 50 g. Cette diminution a été bénéfique pour la grande majorité des opérateurs et pour le marché postal dans sa globalité. En effet, le chiffre d'affaires a connu une augmentation de l'ordre de 125% et le volume de trafic traité par l'ensemble des opérateurs a connu, lui aussi, une croissance de 130,3%. Telles sont les informations contenues dans le dernier rapport de l'activité des opérateurs postaux (année 2008) publié par l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT). Les grands majors du courrier accéléré investissent essentiellement dans le segment du courrier international. L'analyse des flux du courrier (principales destinations du courrier) a montré que « les opérateurs pratiquent l'écrémage (ciblant les grandes villes siège de grandes entreprises considérées comme de potentiels clients) ». En effet, 93% du courrier est échangé entre l'inter et l'intra urbain. Les réclamations ont diminué de plus de 74% par rapport à 2007. Cette performance est à noter dans la mesure où les réclamations sont considérées comme « le principal barème pour mesurer la qualité de service ».« La diminution à 50 g du poids de l'exclusivité, provoque un engouement certain du marché de la simple déclaration, mais ce dernier ne peut être réellement concurrentiel, au sens propre du terme, que lorsque les contraintes de poids seront totalement levées », note le rapport. Les chiffres donnés par les opérateurs sont édifiants dans la mesure où la clientèle est constituée en grande majorité d'entreprises (privées et publiques). Ces dernières représentent 89,3% des clients et qui sont, le plus souvent, des compagnies pétrolières, des cliniques, des entreprises de communication, des PME/PMI et des banques, tandis que les administrations ne représentent que 2,7%. Le reste, soit 9% des clients, est constitué de particuliers. Algérie Poste, qui est de plus en plus concurrencée, s'est « engagée à améliorer rapidement et durablement les délais de traitement du courrier et des colis » lors de la signature du contrat de performance entre l'Etat et l'Epic Algérie Poste (2009-2013). Son atout reste le centre de tri automatique du courrier du complexe de Birtouta, qui traite un trafic moyen journalier de 210 000 lettres ordinaires. La concurrence est réelle dans le courrier accéléré international qui n'est soumis à aucune limite de poids avec 5 opérateurs (Algérie Poste, Chronopost, Fedex, DHL et UPS). L'ensemble des opérateurs a enregistré, à la fin de l'année 2008, un chiffre d'affaires de plus de 163 millions de dinars. En revanche, le chiffre d'affaires de l'opérateur historique Algérie Poste a connu une diminution de 12,5% et par voie de conséquence, la baisse de sa part de marché est descendue à 5% contre 12,7% en 2007. La résiliation de la convention avec Algérie Télécom a engendré des répercussions sérieuses.
