Décidément, il n'est pas aisé au commun des mortels d'avoir au bout du fil Actel Bab El oued pour des renseignements. Si vous rencontrez des difficultés d'accéder à la connexion ADSL, le service des télélecoms Djaweb (le 107) vous répond – non sans vous inviter à prendre votre mal en patience – mais pour vous refiler, finalement, le mauvais numéro (021976789) de Actel Bab El Oued qui sonne, à notre grand dépit, dans le vide. Il va falloir, donc, vous présenter pour vous apercevoir que les préposés au service client de Actel Bab El Oued ne disposent pas de ligne. En clair, une manière évasive que celle d'éviter que le service commercial ne soit enquiquiné par les appels des abonnés ADSL. Voilà une institution publique qui, au lieu de servir ses abonnés grâce à l'un des moyens de communication les plus rapides et pratiques (le téléphone), préfère afficher son mépris à l'égard de sa clientèle.
