Rencontré en marge du Salon de l'automobile d'Alger, le directeur des ventes du groupe chinois Geely n'a pas tari d'éloges à l'adresse de son concessionnaire local. «Notre partenaire en Algérie est en train de faire de l'excellent travail. Il a lancé des travaux pour la réhabilitation du showroom principal afin qu'il réponde à la charte graphique du groupe, mais aussi il est en train d'ouvrir de nouveaux showrooms à travers l'Algérie. C'est vraiment du bon et nous apprécions cela.» Pour Ismaïl Rahmoun, directeur général de Geely Algérie, le concessionnaire compte 20 distributeurs locaux à travers le pays. «Nous sommes en train d'étudier les dossiers de candidature pour une dizaine de représentations à travers les autres wilayas du pays, ce qui nous ramènera à une trentaine d'agents agréés de la marque Geely. Nous voulons être au service de nos clients», dira-t-il. Pour M. Rahmoun, Geely Algérie compte écouler pas moins de 4000 unités cette année. «Notre ambition est de réaliser ce chiffre afin de booster notre marque sur le marché algérien. Mais notre principal objectif est d'arriver à zéro retour de nos produits, qui sont très fiables et très compétitifs en termes de prix, comme la Geely Ray, l'Emgrand ou encore le futur modèle Ray Cross.» Un autre projet, dont les premiers coups de pioche seront donnés dans les prochaines semaines, n'est autre que le grand magasin de pièces de rechange et service après-vente de la marque. Installé à Saliba (Alger), il ouvrira ses portes avant la fin de cette année ou, au plus tard, au début de l'année prochaine. D'une superficie globale de 5000 m⊃2;, il est le plus grand en Afrique, selon Ismaïl Rahmoun. «Notre but est d'assurer à nos clients un SAV de qualité et une disponibilité immédiate de nos pièces de rechange. Nous avons souffert par le passé de lacunes qui ont terni notre image auprès des clients, mais cela c'est du passé. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour satisfaire les clients et le zéro retour des produits est un objectif que nous devons atteindre», dira-t-il. Geely Algérie compte lancer un programme de formation pour les techniciens du service après-vente et les gens du réseau. «Il y aura même des Chinois qui vont faire partie de ce programme», assure notre vis-à-vis. Pour le directeur des ventes du groupe Geely, la disponibilité des pièces de rechange sera assurée par le groupe. «Nous avons un challenge. Nous devons tout faire pour le gagner. Le marché en Algérie augmente de 30% chaque année. C'est un grand marché et la marque Geely y a sa place. Nous allons introduire chaque année une nouveauté afin de permettre à nos clients de profiter de notre savoir-faire, de la qualité de nos produits et de la disponibilité de la pièce de rechange», conclut-il.
