La directrice d'Air France, Lucien Brigitte, a animé, hier, à Alger, une conférence de presse dans laquelle elle a présenté les nouveautés de la compagnie française sur le long-courrier notamment, son programme 2014, et la situation de la compagnie sur le marché algérien. Air France, rappelle sa directrice, investit « plus de 500 millions d'euros dans la montée en gamme de ses produits et services ». La compagnie inaugure aujourd'hui même sa classe première sur la liaison Paris-New York. La nouvelle offre sera disponible dans les 44 Boeing 777 de sa flotte assurant les long-courriers. Elle concerne tout autant la « première », la « business » que l'« économique ». « La première classe comporte de véritables suites qui assurent beaucoup d'intimité », a indiqué Mme Lucien Brigitte qui ne cache pas le désir de la compagnie de « séduire, à travers cette montée en gamme, le maximum d'Algériens » qui optent pour les grandes destinations à partir d'Algérie, via l'aéroport Charles-de-Gaulle. Air France, qui assure 39 vols par semaine à partir d'Alger, soit 5 vols par jour, sans compter les quatre vols hebdomadaires sur Alger-Marseille, n'a pas l'intention de renforcer ses dessertes puisque le niveau du trafic ne le permet pas, selon la directrice de la compagnie. Mais avec ses dessertes sur l'Europe (57), l'Amérique du Nord, ( 25), l'Amérique du Sud (12) ainsi que sur le Moyen-Orient, Air France a des ambitions. Celles de « transporter le maximum d'Algériens sur Paris mais aussi sur les autres destinations », précise Mme Brigitte Lucien. Celle-ci n'a pas osé s'étaler sur le chiffre d'affaires de la compagnie réalisé en Algérie et ses parts de marché. Elle a néanmoins beaucoup insisté sur les services offerts à ses clients via les formules Flyblue, Skypriority, l'introduction des facilités dans l'enregistrement à travers les bornes de libres services, les solutions et applications disponibles sur le smartphone, telle l'AF Connect qui permet de communiquer avec le client et de l'avertir pas SMS ou mail sur tout changement dans l'embarquement ou de retard du vol. Enfin, il faut savoir qu'Air France a décidé aussi le lancement d'une nouvelle image pour sa campagne publicitaire. Sur les conditions du trafic et du traitement des passagers au niveau de l'aéroport international d'Alger, la directrice d'Air France a reconnu que « les choses évoluent bien », citant notamment la décision de suppression, par la direction de la Police des frontières, du contrôle manuel à l'embarquement.
