Nouveauté - La nouvelle facture est bilingue et comprend différentes informations notamment sur la consommation, la tarification, le mode de payement, l'abonnement et l'historique de la consommation. C'est en présence du directeur général du groupe Seaal Jean-Marie Le Quement, du P-DG de Seaal/Algérie, Jean-Marc Jahn et des cadres de ce groupe, qu'une cérémonie de lancement d'une nouvelle facture a eu lieu, hier, à la direction générale de Seaal à Alger. Cette nouvelle initiative a pour objectif la sensibilisation des clients sur l'usage de l'eau et le rapprochement des citoyens afin de leur assurer de meilleurs services. Cette nouvelle facture – bilingue (arabe et français) – comprend, selon le P-DG de la Seaal, différentes informations notamment sur la consommation, la tarification, le mode de payement, l'abonnement, l'historique de la consommation des cinq dernières périodes, et certaines autres informations que le client recherche chaque fois en se présentant à nos guichets. Le lancement de cette nouvelle facture va résoudre toutes les préoccupations du citoyen en matière de consommation d'eau potable et permettre, par ricochet à la Seaal, de lui rendre le meilleur service et lui faciliter toute prise d'attache ou de renseignement. Lors de la présentation du nouveau modèle de la facture, les responsables de la Seaal ont, à tour de rôle, indiqué que l'implication des citoyens dans la réglementation et la prise des décisions sont une grande avancée réalisée par le groupe Seaal en précisant que le rôle de l'entreprise est de satisfaire les clients en matière de services et de qualité. Pour sa part, Jean-Marc Jahn a déclaré que la modernisation et l'amélioration des services dans l'intérêt des citoyens sont la préoccupation majeure du groupe Seaal. L'entreprise a pour objectif, selon l'orateur, d'instaurer une bonne relation entre l'administration et les clients. A propos d'élargissement des services à d'autres points du pays, le directeur du système d'information, Jean-Luc Tescases, a révélé que de petites agences sont implantées notamment à Annaba, Oran et Constantine sous la gestion de Seaal en affirmant que ce genre de décision n'est pas de leurs prérogatives. Il est à signaler que la wilaya de Tipasa sera mise dès le début de l'année 2013, sous la gestion de la Seaal en matière d'eau potable. A titre de rappel, les agences anciennes spécialisées dans la gestion des eaux en Algérie notamment ONA et ADE sont des actionnaires et principaux partenaires de Seaal qui a été créée en 2006.
