Grâce aux nouveaux sites d'accueil, les citoyens auront davantage de confort pour s'acquitter de la «douloureuse». Ces dernières quarante-huit heures ont été riches en inaugurations pour l'entreprise Seaal (Société des eaux et de l'assainissement d'Alger). A l'occasion de son quatrième anniversaire, Seaal a procédé à l'ouverture de nombreuses agences, sinon à la rénovation de celles qui existent déjà. Ainsi, a été officiellement ouverte, ce mercredi, l'agence clientèle à Aïn Taya. Cette dernière aura pour mission de couvrir quatre communes de cette région de l'est algérois, notamment Heuraoua, El Marsa, Aïn Taya et Bordj El Bahri. Elle soulagera la pression qui s'exerçait auparavant sur l'agence de Rouiba, surtout que cette zone enregistre 23 000 clients. Alors que le président de l'APC d'El Marsa et les représentants des communes de Heuraoua ont coupé le ruban pour annoncer cette très attendue infrastructure, M.Jean-Marie Le Quement, Directeur clientèle (Seaal) a tenu à préciser que cette installation a pour mission première de renforcer la relation avec la clientèle. Désormais, les citoyens pourront s'acquitter dans ce nouveau siège de leurs factures, solliciter la documentation qu'ils souhaitent, déposer leurs réclamations ou demander un changement de compteur. De son côté, Abdelkader Messelka, chef de centre de la région Est, a rappelé que l'eau distribuée par Seaal répond à 99,99% aux normes internationales de qualité. Il a également évoqué un logiciel de gestion qui recense tous les clients historiques et leur consommation. L'on évoque enfin l'instauration prochaine d'équipes mobiles qui veilleront de plus près aux besoins des clients les plus enclavés. Au même moment, les locaux Seaal de Zéralda et de Birtouta ont été rénovés. Ces derniers répondent ainsi à l'impératif de finalisation de modernisation de la gestion clientèle dont en particulier l'intégration totale des quartiers en développement. L'évènement a été jeudi marqué par un remarquable discours du directeur général de Seaal, M.Jean-Marc Jahn. Ce dernier a surtout relevé que Seaal doit son succès à une parfaite synergie des efforts de différents opérateurs. «Elle est l'exemple même du partenariat réussi!», a-t-il déclaré à L'Expression. Tout en rappelant que Seaal est avant tout l'un des projets emblématiques du président de la République qui a voulu offrir aux Algérois un service d'eau potable et d'assainissement à la hauteur de leurs attentes, c'est-à-dire de niveau international. «Seaal, c'est l'opération pilote en Algérie, de, modernisation du service public de l'eau, l'appartement témoin en quelque sorte de ce que l'Algérie est capable de construire pour améliorer la qualité de vie des citoyens», a-t-il fait savoir non sans ajouter que cette entreprise est un parfait exemple de mobilisation conjointe de différents acteurs, auxquels il a d'ailleurs rendu hommage, particulièrement le ministre des Ressources en eau qui a coordonné les forces vives du secteur, en mobilisant des moyens colossaux pour relever ce défi., ainsi que les talents du secteur, tels que ceux des directions centrales du département de Sellal, de l'Anrh, de l'Anbt, de l'ADE ou de l'ONA au même titre que le conseil d'administration de Seaal. Parmi les grands succès de Seaal, énumérés par l'orateur, citons l'état du patrimoine technique qui s'est considérablement amélioré grâce au renouvellement de 194 km de réseau, 3500 vannes, 44.000 branchements d'eau, 249.000 compteurs, 145 km de réseaux d'assainissement. Les usines de traitement et les principales stations ont été réhabilitées. Au total, c'est un investissement d'amélioration de près de dix sept milliards de DA en 4 ans, sur un total de budget alloué par l'Etat de quelque 62 milliards. En dépit des grandes avancées de ce secteur stratégique, l'on évoque d'autres challenges pour l'avenir, essentiellement la sécurisation du H24, conformément aux orientations du schéma directeur lequel comprend la gestion durable des ressources, la consolidation des grands transferts et l'amélioration du réseau de distribution. De même que la finalisation du diagnostic et du curage du réseau d'assainissement et sa restructuration. Figurent parmi ces objectif l'intégration des nouvelles stations dépuration et l'amélioration de la qualité des eaux du littoral algérois, et enfin la consolidation des compétences collectives et individuelles et le développement du travail en réseau d'expertise.
