Efforts n Algérie Poste s'est dotée, entre autres, d'un site Internet régulièrement mis à jour et d'un réseau Intranet «pour une meilleure fluidité entre les bureaux de poste implantés dans les quatre coins du pays». C'est un véritable chantier qu'a lancé Algérie Poste, ces dernières années, afin d'améliorer ses prestations. «Cela ne pouvait se faire sans la modernisation de nos services à travers l'introduction des nouvelles technologies», dira à ce propos Bouteldja Omari, directeur des systèmes d'information. Disposant du plus grand réseau d'agences au niveau national — un peu plus de 32 000 en tout — et comptant le plus grand nombre de titulaires de comptes bancaires — quelque 9 millions — Algérie Poste se devait, à vrai dire, de faire sa mue pour être à la hauteur des espérances. Ainsi, «et pour mieux répondre à la demande de nos clients, nous avons mis en place en 2004 notre propre solution monétique», a noté M. Omari. Et d'ajouter : «Actuellement, 600 000 cartes monétiques se trouvent au niveau des bureaux de poste pour être distribuées.» Ces cartes de retrait et d'identification à la fois «permettront de diminuer l'utilisation du chèque, de réduire les charges, de décentraliser les opérations et de les sécuriser». Algérie Poste s'est également doté d'un site Internet régulièrement mis à jour et d'un réseau Intranet «pour une meilleure fluidité entre les bureaux de poste implantés dans les quatre coins du pays», selon M. Omari. «Nous disposons de notre propre messagerie électronique et nous comptons mettre à la disposition de chacun de nos clients une boîte email», a-t-il poursuivi. Par ailleurs, l'établissement dirigé par Melle Ghania Houadria envisage de numériser tous les bureaux de poste dans les prochaines années. Pour cela, il faudra mettre en place «une très bonne organisation interne». «Il n'y a pas plus facile que d'acquérir les solutions technologiques, ce qui est difficile, c'est de les utiliser», a fait remarquer M. Omari. Et de faire part, par ailleurs, de la décision prise par la direction d'Algérie Poste d'engager un cabinet pour revoir toute l'organisation de l'établissement.
