Pour un meilleur déploiement et plus de rapprochement de ses clients, Nedjma a procédé à l'inauguration de son premier espace VIP Nedjma, en Algérie avec un concept d'accueil et de prestations de service personnalisées ainsi que de multiples commodités. C'est jeudi dernier à Hydra que s'est déroulée l'inauguration officielle de cet espace VIP en présence de responsables du secteur des télécommunications, des autorités locales et du directeur général de Nedjma, M. Joseph Ged. Cette nouvelle boutique Nedjma, située au 05, rue Abou Naouas à Hydra (Alger), «est aménagée en espaces indépendants réservés aux clients VIP et particuliers, de manière à assurer une meilleure prise en charge de leurs requêtes en fonction des besoins spécifiques à chaque catégorie». Dans un communiqué parvenu à notre rédaction émanant de cet opérateur de multimédia, «en plus de la multitude de prestations de services prodiguées habituellement aux clients, telles que la facturation, la commercialisation des produits et services Nedjma, la configuration de téléphones portables etc., «l'espace VIP Nedjma de Hydra est doté de la borne automatique, Nedjma Self-Service, la nouvelle solution de rechargement de crédit via le STORM et l'achat de cartes de recharge. Ce service innovant, en accès libre, premier du genre en Algérie, allie l'efficacité à la rapidité et la simplicité d'utilisation». Pour rappel, Nedjma Self-Service sous forme d'une borne automatique multilingue (arabe, français et anglais), permet au client d'acheter, par lui-même, les cartes de recharge ou d'alimenter son crédit via le rechargement électronique STORM. Toujours selon le communiqué, «Nedjma et toujours à l'écoute de ses clients les plus exigeants, poursuit sa quête d'innovation afin de satisfaire sa clientèle par l'amélioration continue de la qualité de ses prestations de service au sein de son réseau de vente». Ce dernier se compose actuellement de 92 boutiques, 35 City-Shop, 09 Shop in Shop et 237 espaces Services Nedjma (ESN) répartis sur tout le territoire national. B. A.
