Algérie Poste compte les meilleurs réseaux dans le monde arabe avec 3650 bureaux de poste sur le territoire national avec une moyenne d'un bureau pour 10500 citoyens, selon les responsables. Malgré cela les bureaux de poste font face à plusieurs défis notamment les pressions en période de paiement des pensions de retraite et des salariés (du 14 au 18 de chaque mois) et à l'approche des fêtes religieuses. Le directeur général d'Algérie Poste M. Abdenacer Sayeh, a dévoilé un nouveau programme afin de faire face à ces défis lors d'un entretien accordé à l'APS avant-hier. Ce fameux programme consiste à développer et à moderniser l'ensemble des bureaux de poste à travers le territoire national. Cette démarche est consiste à doter les bureaux de poste principaux de chaque communes, ainsi que de distributeurs automatiques de billets l'utilisation des TIC afin d'améliorer les services au profit des citoyens notamment pour ce qui est de la consultation du CCP par Internet ou SMS et l'obtention rapide des carnets de chèques dans 15 jours au plus tard. Pour les DAB le directeur général d'Algérie Poste M. Sayah a signalé que 600 nouveaux distributeurs automatiques de billets seront installés prochainement. Ce responsable a fait savoir que son administration qui a entrepris une démarche de modernisation et de promotion des services installera 600 DAB dans différents bureaux de poste à travers le territoire national. Avant la fin de l'année, un DAB sera installé dans le bureau de poste principal de chaque commune, a expliqué le responsable rappelant que ce projet s'inscrivait dans le cadre des efforts visant à désengorger les bureaux de poste et promouvoir le service public. M. Sayeh a tenu à rassurer les citoyens que l'administration a pris une série de mesures au niveau des directions postales de wilaya pour contrôler les préposés à la maintenance de ces moyens de paiement afin d'éviter les longues files découlant des pannes pouvant survenir. Algérie Poste s'emploie à remédier à cette situation par l'ouverture de bureaux de poste de proximité dans les quartiers à forte concentration et des entreprises employant un grand nombre de travailleurs, a-t-il assuré. Pour ce qui est des pannes qui affectent le réseau monétique postal, le responsable a indiqué que son entreprise a mis en œuvre un plan en collaboration avec Algérie Télécoms pour la modernisation du réseau de fibre optique pour en finir avec ces défaillances. Le réseau enregistre une nette amélioration, s'est-il félicité avançant pour preuve le chiffre de 1,8 million de retraits effectués le 14 juillet écoulé au niveau des bureaux de poste pour une valeur de 25 milliards de DA. A une question sur le manque de liquidités dans certains bureaux, il a répondu que la banque d'Algérie déployait de grands efforts pour munir Algérie Poste de liquidités précisant que ce phénomène limité dans le temps (quelques heures seulement) concerne en général les bureaux lointains. A propos des malversations de fonctionnaires qui puisent indûment dans les comptes courants des citoyens, M. Sayeh a indiqué que la règlementation d'Algérie Poste prévoyait le remboursement des montants détournés et que les auteurs de tels méfaits encourraient des sanctions administratives et judiciaires. Par ailleurs il est revenu sur le projet de la banque d'Algérie-poste qui est, a-t-il dit en phase d'étude et sera annoncé en temps opportun. La mise en place de telles banques a pris plusieurs années dans des pays comme la France et l'Allemagne, a-t-il insisté. Pour ce qui est de l'accueil des citoyens le premier responsable d'Algérie Poste a considéré que les employés des services de poste étaient au service du citoyen et qu'ils se devaient de lui réserver le meilleur accueil. L'administration postale a créé une direction de formation des personnels afin de les prédisposer à fournir un service de qualité, a-t-il ajouté. Concernant les problèmes que le secteur a connus ces dernières années et leur impact sur les intérêts des citoyens, M. Sayeh a affirmé son souci d'engager un dialogue avec les partenaires sociaux pour l'examen des questions intéressant les travailleurs et l'entreprise.
