Le 1er Salon algérien pour la relation client a ouvert ses portes, hier au siège du groupe Algérie Télécom (AT) à Alger. Le 1er Salon algérien pour la relation client a ouvert ses portes, hier au siège du groupe Algérie Télécom (AT) à Alger. Ce premier salon est organisé par Algérie Télécom en étroite collaboration avec l'Association algérienne pour la relation client (AARC). Ce rendez-vous qui ambitionne d'être pérenne, va, trois jours durant, tenter de créer une base performante à même d'établir une véritable chaîne de centres d'appels (Call centers) à travers le pays. La cérémonie d'ouverture s'est déroulée en présence du ministre de la Poste et des technologies de l'information et de la communication, M. Hamid Bessalah, du Président-directeur général du groupe Algérie Télécom, M. Moussa Benhamadi, et de la présidente de l'AARC, Mlle Madina Boulahchiche. L'évènement s'illustre par la volonté affichée des autorités publiques d'inscrire l'événement dans la dynamique des nouvelles solutions innovatrices ainsi que dans la mise en commun des moyens, de l'expertise et du savoir-faire d'A.T. et de l'AARC. «Cette association vise en premier lieu à créer une base performante et cohérente pour aboutir à l'avènement d'une véritable chaîne efficiente de centres d'appels (Call centers) à travers le territoire national», expliquent les organisateurs. Dans une perspective tout aussi pragmatique, le Salon est, nous dit-on, «dédié par le groupe Algérie Télécom, à la jeunesse algérienne en général et aux jeunes diplômés universitaires en particulier, appelés à bénéficier de nouveaux postes de travail que ne manqueront pas de générer la création de nombreux Centres d'appels à travers le territoire national", ont ajouté les organisateurs. A. B. Ce premier salon est organisé par Algérie Télécom en étroite collaboration avec l'Association algérienne pour la relation client (AARC). Ce rendez-vous qui ambitionne d'être pérenne, va, trois jours durant, tenter de créer une base performante à même d'établir une véritable chaîne de centres d'appels (Call centers) à travers le pays. La cérémonie d'ouverture s'est déroulée en présence du ministre de la Poste et des technologies de l'information et de la communication, M. Hamid Bessalah, du Président-directeur général du groupe Algérie Télécom, M. Moussa Benhamadi, et de la présidente de l'AARC, Mlle Madina Boulahchiche. L'évènement s'illustre par la volonté affichée des autorités publiques d'inscrire l'événement dans la dynamique des nouvelles solutions innovatrices ainsi que dans la mise en commun des moyens, de l'expertise et du savoir-faire d'A.T. et de l'AARC. «Cette association vise en premier lieu à créer une base performante et cohérente pour aboutir à l'avènement d'une véritable chaîne efficiente de centres d'appels (Call centers) à travers le territoire national», expliquent les organisateurs. Dans une perspective tout aussi pragmatique, le Salon est, nous dit-on, «dédié par le groupe Algérie Télécom, à la jeunesse algérienne en général et aux jeunes diplômés universitaires en particulier, appelés à bénéficier de nouveaux postes de travail que ne manqueront pas de générer la création de nombreux Centres d'appels à travers le territoire national", ont ajouté les organisateurs. A. B.
