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Global Motors Industries
Déploiement dans le service après-vente
Publié dans Le Soir d'Algérie le 21 - 12 - 2016

Après la mise en activité de son usine d'assemblage de Batna, Global Motors Industries, représentant de la marque Hyundai Truck&Bus en Algérie, multiplie les actions de déploiement dans le domaine du service après-vente pour assurer à ses clients un accompagnement efficace. Une première opération baptisée «Fleet Before Service» avait été lancée au cours du mois de novembre dernier et compte tenu de son impact positif sur les utilisateurs de véhicules Hyundai, GMI a décidé de la reconduire durant tout le premier trimestre de l'année 2017. Cette opération a visé les clients grands comptes ayant déjà un parc auto composé d'une gamme de camions Hyundai et a couvert les régions Centre, Est et Ouest.
Une équipe technique qualifiée, accompagnée de masters techniciens de Hyundaï Motors Company, venus spécialement de Corée pour l'occasion, se sont déplacés en ateliers mobiles de type fourgon H350 chez les clients en leur offrant un diagnostic complet tel que les vérifications moteur, réfrigération, suspension, pneumatique, système de freinage, etc.
A cet effet, plusieurs partenaires ont honoré cette opération par leur présence tels que le représentant de la marque Total en Algérie, le représentant de la marque Hankook en France pour les pneus et le représentant de Frigo Car en Algérie.
Par ailleurs, des coupons de prestations gratuites ont été également offerts durant cette opération afin de permettre aux clients de bénéficier d'une révision complète comprenant le changement de l'huile moteur, filtre à air, le filtre à l'huile et la main d'œuvre.
Cette opération a pour principal objectif d'accompagner et de faciliter le métier aux clients.


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