Un nombre important de propri�taires et de g�rants des kiosques multiservices, �taxiphones �, plus de 80 ont pris part � la r�union qui a eu lieu � la salle El Bahri attenante au jardin public pour exposer les al�as de leurs activit�s et �les tracasseries� auxquelles ils disent �tre confront�s depuis 4 mois. Ce sont les prestations d�Actel (agence commerciale du t�l�phone) qui, surtout, ont �t� au centre des d�bats et qui ont �t� la cible de la majorit� des critiques, certaines au cas par cas, d�autres de fa�on unanime. Parmi ces derni�res, il a �t� surtout question de la facturation : �Nous ne comprenons rien � leur syst�me de calcul et de ce fait, nous ne pouvons g�rer sainement nos prestations : des facturations exag�r�es � absence des indexes de consommation � un calcul de la TVA d�duit sur la remise accord�e..., des factures ou en avance ou en retard...�, telles ont �t� entre autres les griefs formul�s � l�encontre de la filiale d�Alg�rie T�l�com-Actel. D�autres retiennent �les d�rangements fr�quents que les services techniques ne s�empressent pas de r�parer, induisant un manque � gagner important pour nous...�. Une voix dira : �24 jours de d�rangement... qui dit mieux ?� Par ailleurs, d�aucuns d�clarent �tre p�nalis�s et les usagers encore plus par la quasi impossibilit� de pouvoir appeler un num�ro mobile � partir d�un fixe et trouvent surprenant que l�op�ration contraire est des plus faciles. Tout le monde s�est plaint aussi du retard dans la perception de la tonalit�. Ces difficult�s induisent, selon eux, des d�ficits �nous sommes oblig�s d�emprunter de l�argent pour payer les factures et �chapper aux impitoyables coupures...� affirme-t-on. On note aussi que beaucoup d�abonn�s au fixe ont r�sili� leur abonnement ou se sont fait r�silier pour non-payement de factures jug�es �a et l� �plus que sal�es�. La r�union a �t� mise � profit pour la cr�ation de l�association des g�rants et propri�taires de KMS et son affiliation � l�UGCA (Union g�n�rale des commer�ants alg�riens) : le bureau de cette association a �t� �lu avant la lev�e de la s�ance.
