Les cadres dirigeants de la Seor, la soci�t� de l�eau et de l�assainissement d�Oran, dont la gestion d�l�gu�e a �t� confi�e � la soci�t� espagnole Agbar, ont organis� un point de presse hier mardi suite au m�contentement des abonn�s qui se plaignent des �derni�res factures exorbitantes� qui ont co�ncid� avec la mise en place d�un nouveau logiciel de facturation. D�s lors, s�agit-il d�une augmentation tarifaire du m�tre cube d�eau ou d�erreurs informatiques dans le relev� des compteurs ? se demande tout un chacun. Depuis hier, la Seor, reconnaissant avoir p�ch� par absence de communication ou du moins de vulgarisation vis-�-vis de ses clients, a expliqu� longuement il n�y a eu aucune augmentation tarifaire. M. Alessandro Osuna Ruiz Poveda, le directeur commercial, dira � ce propos : �Les tarifs de l�eau et de l�assainissement sont fix�s administrativement et ne sont pas du ressort de la Seor, nous avons mis en place un nouveau logiciel de facturation pour permettre � nos abonn�s d�avoir des explications sur le d�tail des facturations comme les diff�rentes redevances : 4 % pour l��conomie de l�eau et la qualit�, 3 DA/m3 pour la gestion� Il y a aussi le d�tail de la tarification selon les tranches de consommations.� L�intervenant expliquera qu�il est impossible de trafiquer le logiciel qui est s�curis�. De m�me pour la prise de l�index qui se fait via un enregistrement �lectronique qui ne laisse aucune marge d�erreur et qui permet, dans le m�me temps, de contr�ler les allers et venues de l�agent. En somme, pour les dirigeants de la Seor, la modernisation de la gestion des diff�rents syst�mes de gestion du r�seau sont une garantie suppl�mentaire. Sans parvenir � convaincre totalement, le directeur de la Seor, Jordi Molina I Villa, expliquera, � son tour, que si des abonn�s se retrouvent avec des factures �sal�es�, c�est du fait de leur propre consommation : �La distribution de l�eau s�est am�lior�e � Oran. D�sormais, 66 % de la population dispose de l�eau 24 heures sur 24 et 16,3 h/j pour toute la wilaya. Quant � la dotation journali�re, elle a augment� de 38 %. Plus de disponibilit�, donc plus de consommation.� Par contre, la question des abonn�s qui paient au forfait faute de compteurs, c�est l��valuation moyenne de leur consommation qui a laiss� finalement planer le doute voire m�me le sentiment d�injustice. L� aussi, les intervenants ont expliqu� que le calcul du forfait �tait aussi r�glement� par l�administration mais avec l�ach�vement des op�rations de remplacement et de pose des compteurs, le paiement par forfait dispara�tra en 2010 pour les abonn�s oranais. A noter que depuis 2009, 4 000 nouveaux compteurs ont �t� install�s � Oran. En 2008, 15 % des clients ne disposaient pas de compteurs. En 2009, ce taux a �t� ramen� � 11 %. Quant aux travaux de r�habilitation du r�seau, il a concern� 65 km en 2009.
