Un observatoire national du service public sera créé prochainement dans le cadre des différentes mesures engagées par l'Etat pour l'amélioration du service public et rapprocher davantage le citoyen de l'administration, a annoncé, mardi à Bouira, le ministre auprès du Premier ministre, chargé de la réforme du service public, M. Mohamed El Ghazi. Lors d'un point de presse, animé en marge d'une visite d'inspection dans la wilaya, le ministre a indiqué que les mesures d'allègement des procédures administratives décidées, dernièrement par l'Etat "sont préliminaires", précisant que de grands projets sont en cours de préparation dans ce sens, dont notamment la création prévue d'un observatoire national du service public. "Notre intention dans la création de cet observatoire est de faire participer le citoyen dans les différentes actions et réflexions œuvrant pour l'amélioration du service public à travers le pays", a expliqué M. El-Ghazi. Dans ce même contexte, il a annoncé également l'élaboration prochaine d'une charte nationale du service public définissant les droits et obligations du citoyen et de l'administration. Le ministre a indiqué, par ailleurs, que 9 ministères concernés par la réforme du service public ont déjà terminé leur travail et qu'ils sont en train de valider de nouvelles propositions dans ce sens. "Celles-ci doivent entrer en vigueur prochainement", a précisé M. El-Ghazi, ajoutant que d'autres mesures seront prises et appliquées durant le premier semestre 2014 après la révision des lois et textes régissant les différentes secteurs et activités. En visitant le nouveau siège de l'Etat civil de la commune de Lakhdaria, et le nouveau siège de la Daïra de Bouira ainsi que les différents services des structures publiques, le ministre a insisté sur l'amélioration des conditions d'accueil et d'orientation des citoyens au sein de l'administration locale, soulignant la nécessité de mettre en place des facilitateurs pour rapprocher davantage le citoyen de l'administration. "Nous devons consacrer plus d'intérêt à l'organisation du guichet et à la formation et au choix des agents du guichet qui doivent être exemplaires dans leur conduite", a-t-il insisté.
