Les dérangements téléphoniques, plus particulièrement pour les abonnés ADSL, sont un véritable casse-tête. Pas une semaine ne passe sans perturbations sur le réseau Adsl. Les défaillances irritent les usagers car elles durent parfois une demi-journée voire une journée entière ou plus, d'où la colère des abonnés. Pour cause : les coupures répétitives et le débit faible de la connexion internet qui les empêchent de jouir de cet outil indispensable. Il faut dire que les plaintes n'ont rien changé et les abonnés à l'ADSL qui qualifient cette situation d'archaïque, ont décidé de ne plus se plaindre, car contester ou pas ne change rien. Les protestataires qui ont saisi les services d'Algérie Télécom nous ont fait savoir que rien n'a été fait et que le problème persiste, au point où des abonnés se sont désistés de leurs lignes. De l'avis d'une source proche des services techniques, «le problème est dû à la très mauvaise qualité de l'équipement MSAN, de fabrication chinoise. Un autre technicien d'Algérie Télécom qui a requis aussi l'anonymat souligne que le problème des perturbations de la connexion internet est national. La question est de savoir pourquoi le service ADSL provoque-t-il le mécontentement des abonnés qui vont jusqu'à suspendre définitivement leurs abonnements ? Est-ce la vétusté des installations téléphoniques ? Est-ce le fournisseur d'accès, Algérie Télécom qui connaîtrait des dysfonctionnements ? Ou la mauvaise qualité d'équipement MSAN ?
