Vrai casse-tête chinois pour les usagers de la poste, le problème des retards dans la réception des chèques postaux sera résolu dans moins d'un mois. C'est ce qu'a révélé le ministre de la Poste et des Technologies de l'Information et de la Communication, M. Hamid Bessalah, qui s'exprimait jeudi lors d'une séance plénière au Conseil de la nation. Les client recevront leur carnet une semaine seulement après le dépôt de la demande. M. Bessalah a précisé que les efforts sont concentrés actuellement sur le retard accusé dans ce domaine et que le problème des carnets de chèques postaux serait résolu définitivement à partir du 15 janvier 2010. Les clients, a-t-il dit, devront recevoir leur carnet une semaine après le dépôt de leur demande. Raison des retards ? Outre la vétusté des imprimantes de chèques, c'est la mauvaise estimation d'Algérie Poste qui pensait que l'utilisation des cartes magnétiques réduirait progressivement la demande en chèques, qui est pointée du doigt par le ministre, qui fera remarquer qu'une hausse continue a été enregistrée en matière de demande de carnets de chèques. Pour faire face à cette situation, les services de la poste proposent aux citoyens des moyens alternatifs en mettant à leur disposition des chèques-guichets qui leur permettent de retirer un montant ne dépassant pas les 20 000 DA par opération, a indiqué Bessalah. Quatre nouvelles imprimantes mises en service mi-octobre dernier ont atteint un volume de production mensuelle de près d'un million de carnets de 25 chèques au lieu de 10, a-t-il fait savoir. En vue d'améliorer les conditions d'accueil des citoyens dans les bureaux de poste et d'éviter des files d'attente, Bessalah a rappelé qu'une série de mesures ont été prises, précisant que de nouvelles techniques ont été adoptées pour effectuer toutes les opérations postales et financières au niveau de l'ensemble des guichets. 200 bureaux de poste ont été dotés de nouvelles technologies de l'information et de communication en attendant d'élargir cette opération à partir de 2010 à 600 bureaux par an, a-t-il ajouté. Concernant les cartes magnétiques, M. Bessalah a annoncé que plus de 7 millions de cartes ont été élaborées et près de 700 distributeurs automatiques installés à travers le territoire national, indiquant que les cartes dont la validité a expiré étaient renouvelées automatiquement pour deux années supplémentaires. Algérie-Poste tend à réaliser un programme pour l'acquisition et l'installation de plus de 200 distributeurs par an à partir de 2010, a-t-il ajouté. Grâce à ces équipements, le volume des opérations effectuées par mois est passé de 2 795 000 en janvier 2009 à 3 350 000 en novembre 2009, a-t-il fait remarquer.
