Au moment où le secteur des postes et des télécommunications s'est mis à l'heure de la haute technologie avec la mise en place des cartes de retrait pour CCP, sur un autre volet, des défaillances sont enregistrées quotidiennement au niveau des bureaux de poste pour des raisons qu'on ignore. En effet, c'est le cas pour le bureau de poste au niveau de la commune de Kherrata, où la visionneuse se trouve en panne depuis plusieurs mois, sans que les services concernés s'inquiètent de la situation. D'ailleurs, cela a soulevé la colère des citoyens qui n'arrivent pas à comprendre le retard accusé pour mettre cet appareil en marche et éviter les déplacements des citoyens vers d'autres localités pour effectuer leur retrait CCP. C'est ce que nous dira un groupe de gens que nous avons rencontré au niveau de ce bureau de poste en affirmant : «Cela fait plusieurs mois que nous sommes confrontés à une telle situation sans que les services concernés soient inquiétés de nos souffrances au quotidien. Nous sommes contraints d'effectuer des chaînes de trois à quatre heures sans pour autant parvenir à effectuer nos retraits CCP. La visionneuse se trouve en panne depuis maintenant belle lurette, et elle n'est pas encore réparée jusqu'à présent. Cela nous contraint souvent à effectuer des déplacements de plusieurs kilomètres vers les localités limitrophes pour effectuer nos retraits, et c'est un calvaire au quotidien que nous vivons.» Du côté des responsables de ce bureau de poste, on affirme que les services concernés ont été informés de ce problème et attendent toujours la mise en marche de cette visionneuse pour permettre aux nombreux clients d'effectuer leurs retraits dans de bonnes conditions. Un service d'état civil informatisé Toutefois, si la visionneuse au niveau du bureau de poste se trouve en panne depuis plusieurs mois, ce n'est pas le cas pour le service d'état civil de la commune de Kherrata qui a été informatisé depuis plus d'une année. Cela a permis de soulager les citoyens de la commune. Avec une population qui avoisine les 35 000 habitants, les services de l'APC parviennent en effet à établir les papiers d'état civil dans de meilleures conditions et sans aucun problème. D'ailleurs, les citoyens ont tenu à saluer cette louable initiative des responsables de la commune de Kherrata en estimant : «Depuis l'informatisation du service de l'état civil au niveau de l'APC, on a poussé un grand ouf de soulagement, pour ce qui est de l'établissement de nos papiers administratifs. Cela nous a beaucoup facilité la tâche ces derniers mois.» C'est le même cas pour les fonctionnaires au niveau de l'APC de Kherrata, qui se disent soulagés par l'installation de l'informatique au niveau du service de l'état civil. Ils diront à ce sujet : «Certes, dans le passé, nous avons beaucoup souffert, car beaucoup de gens se rendent à l'APC pour obtenir leurs papiers, et la plupart sont souvent contraints d'attendre plusieurs heures. Mais l'informatisation de ce service nous facilite la tâche aussi bien pour nous en tant que fonctionnaires, que pour les citoyens, car les papiers administratifs sont délivrés rapidement et sans aucun problème.» Néanmoins, à l'instar des autres localités de la wilaya de Béjaïa, les citoyens demandent plus de projets de leur commune afin qu'ils en bénéficient, notamment concernant les routes, l'eau potable, le logement.
