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L'incivisme au rendez-vous !
Centre commercial et de loisirs de Bab Ezzouar
Publié dans Le Temps d'Algérie le 24 - 08 - 2010

Ouvert officiellement au public le jeudi 5 août, quelques jours avant le début de ramadhan, le centre commercial et de loisirs de Bab Ezzouar, le plus grand du Maghreb en termes d'espace de vente, continue de connaître une affluence record la journée et un rush intense en soirée. Cela n'est pas resté sans conséquence sur le fonctionnement du centre. Pour le moment, certaines mauvaises habitudes des clients portent atteinte au bon fonctionnement du centre.
Pris d'assaut, le soir après le f'tour, le centre grouille de monde et le coude à coude et les bousculades sont de mise. Les longues chaînes pour y accéder sont interminables, les escalators et les ascenseurs pullulent de monde bien que les commerces et grandes marques internationales comme Benetton, Carrée, Blanc, Springfield, Actua, ne sont pas encore tous opérationnels.
Par contre, l'hypermarché Uno, de la société Numidis relevant du groupe Cevital et qui s'étend sur plus de 60% de la superficie du rez-de chaussée du bâtiment, focalise l'attention particulièrement en ce mois de ramadhan où les agapes restent une priorité de tous les citoyens.
Très bien achalandés en produits locaux et d'importation, variant de l'alimentaire au textile en passant par l'électroménager et les jouets avec des prix qui ne diffèrent pas de ceux des épiceries et des supérettes de quartiers de la ville, cette grande surface est constamment bondée avec plus de 27 caisses qui acceptent les cartes interbancaires (CIB), qui ne sont pas encore opérationnelles.
Des attitudes incommodantes
Dans cet espace réservé particulièrement à l'alimentaire, on constate de visu des attitudes incommodantes et délétères des visiteurs. Au rayon boulangerie, les différentes sortes de pains ronds, baguettes cuites au feu de bois, ou industrielles, sont malmenées par certains clients faisant fi de toutes mesures d'hygiène.
Les comportements sont les mêmes que ceux observés jusqu'ici à la Basse Casbah ou au centre-ville d'El Harrach : ils tâtent avec leurs mains sales, palpent et examinent le pain, puis le remettent en place. Une attitude dégoûtante que la direction de Uno doit prendre en considération et mettre le pain sous emballage comme ce qui se fait dans les supermarchés d'outre-mer.
Autre mauvaise habitude qui dénote d'un manque de civisme flagrant ; au rayon légumes et fruits, des sachets sont exposés pour le service et la pesée.
Aussi, bon nombre de personnes en détachant un sachet, décollent plusieurs qui tombent par terre à la grande insouciance des consommateurs. En sus, en choisissant les légumes et fruits proposés, ils font tomber quelques-uns qui sont écrasés au vu et au su de tous sans la moindre inquiétude.
De ce fait, au niveau de ce rayon, le sol est sale et recouvert de taches, alors que le lieu est chic, clean et super neuf avec des employés d'une grande courtoisie.
Franchement, devant de tels actes d'incivisme, il y a de quoi hurler surtout lorsque l'on connaît le coût global de cet ensemble commercial et qui est de 9,5 milliards de dinars (soit 90 millions d'euros) : 7 milliards Da ont été investis dans la construction du centre lui-même et 2,5 milliards Da déboursés par les commerçants locataires dans l'aménagement de leurs boutiques.
Par ailleurs, une autre attitude qui révolte également, c'est celle de citoyens qui, en faisant leurs emplettes, trouvent des réductions ou des promotions du même produit qu'ils avaient déjà mis dans leurs chariots et qui le jettent à n'importe quel endroit de l'hypermarché.
Ce qui engendre une anarchie et les employés doivent constamment remettre en place le produit à l'étalage.
Dans les allées, les chariots se croisent et gênent souvent le passage dû à des personnes sans gêne qui, subjugués par certains produits oublient de laisser le passage à d'autres, ce qui crée des petits «embouteillages»,
sans oublier que l'on vous bouscule, vous donne des coups pour céder le passage en raison de la cohue. Franchement, les actes d'incivisme, de négligence, et d'anarchie y sont monnaie courante. Que se passe t-il ? L'algérien a-t-il oublié les règles élémentaires de civisme et de respect et ses valeurs morales ancestrales ?


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