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Les clients guettent sa réouverture
L'agence Seaal de Réghaïa
Publié dans Le Temps d'Algérie le 07 - 02 - 2011

Les émeutes ayant éclaté début janvier notamment dans la capitale ont laissé des séquelles. La preuve ? La fermeture jusqu'à aujourd'hui de plusieurs agences et succursales, pillées ou saccagées par des jeunes en colère. Parmi les structures figure l'agence de la Seaal de Réghaïa.
Les habitants de la commune de Réghaïa ne comprennent pas pourquoi l'agence de clientèle de la Seaal (Société de l'eau et de l'assainissement d'Alger) demeure fermée, alors que les tensions ont baissé dans la rue depuis plus de trois semaines. Lors d'une visite au centre-ville de cette localité, faisant désormais partie de la banlieue algéroise, des citoyens de tout âge étaient en quête d'explications. Ils veulent simplement la réouverture de cette agence et dans les plus brefs délais.
Pour cause, les habitants de Réghaïa sont obligés de payer leurs factures d'eau dans la localité de Rouiba, distante de 5 km. Un père de famille, âgé d'une cinquantaine d'années, indique que «lorsque des émeutes ont éclaté à Réghaïa, une bande d'individus n'a pas trouvé mieux que d'attaquer ladite agence.
Elle a pourtant été ouverte pour garantir la proximité de services. Depuis, nous nous déplaçons jusqu'à Rouiba pour honorer nos factures de consommation d'eau. Je pense que maintenant le risque de nouvelles émeutes a disparu. Les responsables de Seaal doivent rouvrir cette agence». Sur le même point, un jeune adossé au mur abritant l'agence dévastée pense que «certes, c'est la faute à des étrangers du quartier, mais maintenant les employés de Seaal doivent revenir.
Auparavant, je descendais les escaliers et je réglais la facture en l'espace de 10 minutes. Maintenant, il me faut plus d'une heure pour le faire». Un trentenaire nous révèle que «Seaal ne rouvrirait jamais l'agence de Réghaïa. Après avoir constaté les dégâts au lendemain des émeutes, ses responsables craignent la résurgence de nouveaux troubles». En pleine discussion avec les citoyens,
un jeune se joint à la conversation et évoque la rédaction d'un courrier qui sera adressé à la direction de la société dans les prochains jours, pour demander la réouverture de l'agence en question. Au sein de l'agence clientèle de Rouiba, un guichet réservé aux habitants de Réghaïa a été ouvert. Les mêmes salariés de cette dernière localité y travaillent. A la question de savoir si effectivement l'agence de leur ancien lieu de travail ne sera pas rouverte, les deux caissières en poste confirment.
«L'agence de Réghaïa restera fermée», a affirmé l'une d'entre elles. Notons dans le même sillage que l'agence de Rouiba a été réaménagée pour offrir un espace de travail aux nouveaux employés. Mais un autre problème a surgi, en l'occurrence l'exiguïté des lieux. Enfin, nous avons à maintes fois essayé de contacter la direction de Seaal pour connaître leur version des faits, mais en vain.


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