Les clients d'Algérie Poste sont pénalisés. Une panne technique au niveau du réseau CCP, survenue hier, a bloqué toutes les opérations postales. Les bureaux et les agences d'Algérie Poste étaient presque déserts durant toute la journée d'hier. Les usagers et les titulaires des comptes CCP étaient, en effet, pénalisés par une panne technique générale qui a été à l'origine d'énormes perturbations au niveau de toutes les wilayas. Le réseau de la poste était bloqué et inaccessible et toutes les opérations de retrait, de versement ou de paiement étaient, par conséquent, impossibles, comme on a pu le constater au niveau des bureaux de poste d'Alger. «Ce problème est survenu au cours de la matinée d'hier» (mardi), nous a déclaré un agent de guichet du bureau de poste de Télemly. «Toutes les opérations sont à l'arrêt à l'exception du retrait à vue», nous a-t-il expliqué. Ce qui épargne les utilisateurs du système de retrait de l'argent classique (retrait au guichet) de cette panne. «Heureusement que cette alternative existe», dira une dame rencontrée sur les lieux. Mais ce n'était pas le cas pour le reste des bureaux de poste qui fonctionnent avec le nouveau système où le réseau informatique est centralisé (système du guichet unique), nous a expliqué le proviseur de la poste d'El Mouradia. Ceci a empêché les clients d'effectuer toute opération. «Le problème est typiquement technique», nous a-t-on précisé. Un court-circuit électrique au niveau de l'armoire électronique est à l'origine de cette panne, a-t-il expliqué en se basant sur les explications qui lui ont été données par les services techniques du Centre des chèques postaux. «Selon les dires des techniciens, le réseau sera opérationnel ce soir (mercredi, ndlr). Pour plus d'informations, on a tenté de joindre le responsable du Centre des chèques postaux de la place des Martyrs, en vain. A noter que cette panne technique est générale et a affecté 3000 bureaux de poste. En attendant le rétablissement du réseau, les titulaires des comptes CCP au nombre de 13 millions devront prendre leur mal en patience en cette fin de mois, durant laquelle les salaires sont versés. Les files d'attente seront certainement plus longues avec le retard accumulé de deux jours quand on sait que plus de 2 millions d'opérations sont effectuées quotidiennement auprès des guichets des postes.
