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Le système d'Algérie Poste de vérification de signature en panne Les retraits limités hier à 20 000 DA et interdiction du chèque de secours sans carte magnétique
Décidément, Algérie Poste n'en finit pas de faire de (mauvaises) surprises à sa clientèle. Cette fois, c'est un problème d'un nouveau genre qui succède à celui du manque de liquidités. Il s'agit, selon une source crédible, d'une panne du système de vérification de signature (conformité de signature). Le problème perdure depuis quelques jours et a eu lieu, hier, notamment, au niveau de plusieurs bureaux d'Algérie Poste. La conformité de signature ne pouvant pas être vérifiée, le détenteur d'un compte CCP ne peut, «par précaution», retirer une somme supérieure à 20 000 DA. Un véritable problème pour les détenteurs d'un compte CCP qui ont besoin de retirer une somme supérieure à celle «tolérée». Le détenteur d'un compte CCP qui a besoin de retirer la somme de 60 000 DA, par exemple, est contraint de remplir trois chèques de 20 000 DA chacun, nous explique-t-on. «Ce qui cause, déjà, un gaspillage en papier chèques», nous dira la source. La panne du système de vérification de signature qui a gagné plusieurs centres d'Algérie Poste, hier, a, également, empêché les détenteurs de comptes CCP de solliciter un chèque de secours s'ils ne sont pas détenteurs d'une carte magnétique, ajoute la source. Autant de contraintes qui ont fait qu'hier, un grand rush a été enregistré dans nombre de bureaux d'Algérie Poste. Cette situation est, selon la source, due à une «saturation» du réseau informatique d'Algérie Poste. La «saturation» est enregistrée, le plus souvent, en temps de versement de retraites, caractérisé par un grand rush sur les bureaux d'Algérie Poste, ajoute-t-on. Algérie Poste, qui compte, environ, 12 millions de clients, est très sollicitée et ses agences souvent prises d'assaut, en particulier en temps de virements de salaires et de pensions. Le réseau informatique d'Algérie Poste est, de cette façon, souvent saturé. La situation dure depuis des années au détriment des travailleurs d'Algérie Poste, submergés, et au détriment, également, des détenteurs de comptes CCP souvent pénalisés. A ce problème vient, souvent, se greffer celui du manque de liquidités. Autant de problèmes qui nécessitent des solutions, à la veille du passage attendu d'Algérie Poste au statut de banque. Algérie Poste effectue, quotidiennement, environ 1,2 million d'opérations (retraits, demandes d'avoir, mandats CCP...). Nous avons tenté de joindre, hier, par téléphone, M. Boufenara, responsable de la communication d'Algérie Poste, autour du problème de panne du système de vérification de signature, mais en vain.
