Il s'agit d'une application exclusive pour Smartphone qui facilite le service d'assurance avec une proximité au bout des doigts. Installée depuis seulement une année, Axa assurance ne cesse d'innover en surprenant à chaque fois ses clients algériens avec des services exclusifs. Après son entrée sur le marché avec son service rapide, efficace et fiable en matière de remboursement qui se fait au cours de la même journée du sinistre, cette fois-ci, ce groupe d'assurance offre une application «Axa Connect» un service innovant pour simplifier la vie du client. AXA Connect est utilisable pour Smartphone (Iphoneet androïde) et offre un certain nombre de fonctionnalités dont la pré-déclaration de sinistre automobile. «Cette fonctionnalité va permettre aux assurés d'AXA Algérie de pré-déclarer leur sinistre, à distance, et sans avoir à se déplacer. Dès que l'envoi est effectif, la déclaration est prise en charge et le client est contacté très rapidement pour fixer, à sa convenance, le jour de l'expertise de son véhicule qui sera aussi le jour où le client percevra son remboursement», explique M.Mahdi Tibourtine, directeur marketing et communication d'Axa Algérie, au cours d'une conférence de presse animée hier au niveau du siège d'AXA Assurance à Hydra. ll ajoutera que AXA Connect, va permettre également d'accéder, à partir de son Smartphone, et en quelques touches, à d'autres fonctionnalités telles que les coordonnées des agences AXA et des centres de service clients, les services d'assistance, les centres médicaux les plus proches ainsi que l'accès aux numéros d'urgence. AXA Connect est une application gratuite qui se distingue par son utilisation facile et intuitive et c'est avec cette simplicité qu'AXA Assurance souhaite rendre toujours plus accessible le service d'assurance. À noter qu'AXA Connect sera très prochainement disponible en téléchargement libre à partir de son site www.axa.dz pour tous les détenteurs de Smartphone (Iphone et androïde). Après une année d'activités commerciales, AXA Algérie compte désormais plus de 200 collaborateurs et 12.000 heures de formation dispensées, une gamme diversifiée de plus d'une dizaine de produits adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, deux centres de service clients ouverts et bientôt 25 agences opérationnelles à Alger et en régions, notamment à Oran, Blida, Tizi Ouzou, Sétif, Béjaïa... pour couvrir dans un futur très proche l'ensemble du territoire national avec l'objectif d'être toujours plus proche de ses clients. Dès le début de son activité, AXA Algérie a souhaité se différencier par l'innovation et la qualité de service, par exemple en donnant à ses assurés automobile la possibilité d'être remboursés le jour même de l'expertise de leur véhicule. Les premiers chiffres parlent d'eux-mêmes: 70% des assurés sont remboursés le jour même de l'expertise de leur véhicule et 90% des clients AXA sont satisfaits des services de leur assureur.
