À Laghouat, la connexion Internet dite haut débit est rendue à sa plus simple expression. Découragés, les utilisateurs de cet outil, ô combien nécessaire, n'hésitent pas à dénoncer la très mauvaise qualité du service depuis ces derniers mois ; il faudra attendre des heures pour que la connexion se libère et ceci, pour une durée d'une heure ou deux heures. Naviguer sur le web devient alors un luxe pour les nombreux universitaires, professionnels ou autres. Ces derniers se demandent s'il s'agit d'une saturation ou alors d'une mauvaise qualité du matériel utilisé par Algérie Télécom, auquel cas il faudra trouver une solution, car l'utilisateur se trouve doublement pénalisé. D'une part, par les coupures fréquentes et durables et, d'autre part, par le fait que ces coupures ne sont pas comptabilisées. Celui-ci subira également à la fin de l'abonnement un arrêt automatique de la connexion sans préavis. Nous sommes très loin des pays voisins en matière d'Internet. Pendant que ceux-ci cherchent à améliorer le service, voire à augmenter le débit, nous, nous sommes même pas capables de maintenir le même débit. Suite à cela, quelques abonnés ont tout simplement résilié leur contrat en constatant qu'ils payaient pour un service qui ne fonctionne presque pas, pendant que d'autres préfèrent attendre en gardant l'espoir dans l'amélioration des prestations par Algérie Télécom.
