Décidément, la sous-traitance continue à faire des catastrophes en matière de prestations et de sécurité. Les erreurs deviennent de plus en plus fréquentes faute de contrôle et de sanctions. En plus de la surfacturation, des compteurs arrachés par erreur faute de payement, une surtension atteignant les 380 volts continue à être branchée par erreur ou quoi que ce soit d'autre sur le circuit principal extérieur devant fournir de l'électricité aux abonnés. Il s'agit désormais d'une situation qui a toujours provoqué des dommages considérables aux appareils électroménagers des malheureux citoyens. Et pour cause, dernièrement à Laghouat, de nombreux citoyens se sont retrouvés victimes de ces erreurs perpétuelles commises par les sous-traitants. Les réclamations s'accumulent quotidiennement au niveau de l'accueil de l'agence du centre-ville. Théoriquement, Sonelgaz est censée prendre en charge les frais de réparation de ces appareils détériorés. Mais, en réalité, elle ne remboursera que l'abonné qui s'accroche et ce, après plusieurs années, nous dira, une victime qui n'en est pas à sa première réclamation. Désemparé, ce dernier ajoutera : “Quand on a trois téléviseurs, deux réfrigérateurs, deux démos et un ordinateur tous endommagés en même temps, il faudra assumer tout cela tout seul malgré le fait qu'on n'y soit pour rien, trouver la pièce d'origine et transporter tous ces appareils chez un bon réparateur honnête, encore faut-il le trouver !, sans oublier le temps perdu consacré à cela. Un véritable parcours du combattant.”
