La légendaire marque Citroën a atteint ses objectifs sur le marché algérien, même si l'année 2013 a connu une sensible baisse des ventes chez la concurrence. La firme automobile française en Algérie, Citroën Saida, a bien fini l'année 2013 en atteignant son double objectif, à savoir 14 600 ventes et l'extension de son réseau de distribution, avec en appoint la qualité de service. Lors d'une rencontre bilan, le patron de Citroën Algérie, Patrick Coutelier, n'a pas caché sa satisfaction quant aux chiffres réalisés, non sans mettre en avant la prouesse de toute son équipe qui a veillé à se classer à la 11e place sur notre marché. Le conférencier mettra en valeur, d'emblée, la berline tricorps C-Elysée qui s'est vendue à 6500 unités aux côtés du nouveau Berlingo avec 2653 ventes réalisées, soit une croissance de 14% VS-2012. La C5 (+28% de croissance), la C3 (1456 unités vendues) et le SAV étoffé avec 6 nouveaux points de vente, pour atteindre 36 points en Algérie, ont également été derrière ce succès. M. Coutelier regrettera en revanche que 3 points de vente soient fermés, l'un à Alger, les autres à l'Est et à l'Ouest du pays pour n'avoir pas respecté la charte de la maison Citroën. Aux yeux de l'orateur, il y va de l'image de marque, surtout que les enquêtes de qualité et les enquêtes clients sont diligentées par le groupe PSA. "Face à une concurrence agressive et professionnelle et le client exigeant, 2014 s'annonce comme une année de défi pour une meilleure croissance et un engagement client sans faille, en plus des standards de notre réseau pour une proximité et une satisfaction maximales du client." En ce sens, M. Coutelier a annoncé que 10 autres points de vente (3-S) seront ouverts en 2014 alors que Citroën-Entreprise (lancé en 2013) poursuivra ses objectifs en 2014 pour répondre aux attentes des PME-PMI, des grands comptes, des taxis et autres professionnels. Car il faut admettre que 70% des ventes de Citroën émanent du réseau. "Nous allons faire mieux en 2014 et nous ambitionnons de dépasser les 3,5% des parts de marché." Des nouveautés en 2014 ? M. Coutelier annonce également l'arrivée d'une brochette de modèles sur la ligne C et la ligne DS en version HDI et dont certains modèles seront dotés de boîtes de vitesse automatiques. On citera, entre autres, le nouveau C4 Picasso qui sera testé par les journalistes avant d'être découvert au grand public au Salon d'Alger (SIAA-2014). A la question relative au rappel de quelques unités de C-Elysée pour un problème de poulie, M. Coutelier a rassuré les clients que ce dysfonctionnement ne touche qu'une infime partie de la production et que la chose est très bien prise en charge par les ateliers. F B Nom Adresse email
