Le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale a achevé sa visite de travail effectuée à Khenchela. Lors de sa visite, Tayeb Louh a inauguré les sièges de la Casnos (Caisse de sécurité sociale pour les non-salariés), de la Cnac (Caisse nationale d'assurance chômage) et l'inspection de travail. Il a également procédé à la l'inauguration du nouveau siège régional de l'Agence nationale de l'emploi. Au cours de sa visite, le ministre a annoncé la création, en 2014, d'une école nationale de sécurité sociale à dimension arabe et africaine. Ce futur établissement, qui sera réalisé dans le cadre d'une convention avec l'Organisation internationale du travail (OIT), formera «les cadres spécialisés nécessaires» pour les diverses structures du secteur, a précisé le ministre en marge de la visite d'inspection dans cette wilaya. M. Louh a estimé que l'Algérie a accompli «une avancée considérable» en matière de développement de son système de sécurité sociale «grâce aux réformes opérées», et œuvre à «l'améliorer encore plus par la création de nouvelles ressources» autres que les cotisations des travailleurs assurés. L'Algérie présentera son expérience pionnière en ce domaine lors de la rencontre africaine sur le travail et les affaires sociales prévue au cours du premier semestre 2013, a-t-il ajouté. Au nouveau siège de l'agence de Khenchela de la Casnos opérationnel depuis 2009 et qu'il venait d'inaugurer, M. Louh a estimé que le nombre de 1 200 affiliés était «insuffisant» et devrait être amélioré. Au niveau du siège de la Cnac, mis en service en 2008 et qu'il vient de l'inaugurer, M. Louh a invité ses cadres à renforcer le programme d'accompagnement des porteurs de projets en tenant compte des potentialités locales et de la vocation agropastorale de la région. Dans la deuxième zone urbaine de Khenchela, M. Louh a inauguré le siège régional de l'Agence nationale de l'emploi (Anem), avant de visiter l'agence Cnas de la wilaya et une exposition à la maison de la culture Ali-Souaï sur les entreprises de jeunes créées à la faveur des différents dispositifs de soutien à l'emploi. Il a également inspecté une crèche attenante à la Cnas, avant d'inaugurer le siège de l'Inspection du travail qui était également opérationnel depuis 4 ans. M. Louh a remis des décisions d'attribution de véhicules-ateliers à de jeunes plombiers ayant bénéficié du dispositif de l'Ansej. Malgré les efforts déployés par l'état en matière d'installation des infrastructures et le renforcement du personnel, la prise en charge des affiliés à ces régimes d'assurances demeurent insuffisante pour ne pas dire déplorable. Ce n'est pas uniquement dans la wilaya de Khenchela que les assurés se plaignent de la mauvaise prise en charge et des difficultés rencontrées au niveau des diverses caisses d'assurances et agences de l'emploi. Les citoyens avec qui nous nous sommes entretenus trouvent que les services des caisses d'assurances et les agences de l'emploi sont loin de répondre à la mission pour laquelle elles ont été édifiées. En ce qui concerne les caisses d'assurances, nos interlocuteurs trouvent qu'en plus des mauvaises conditions d'accueil, la lenteur dans le traitement des dossiers des assurés dépasse parfois l'imaginable. «Sans une connaissance au niveau de ces institutions ou l'intervention d'une personnalité ayant les épaules larges, votre dossier ne traînera 3 à 6 mois si ce n'est une année», a indiqué Nacer. Ces dossiers concernent notamment les remboursements des frais médicaux, congés de maternité et les dossiers traités au niveau du contrôle médicale. «Rendez vous à la majorité des agences de la Cnas à travers le territoire national et vous allez sentir que vous êtes soit dans un marché ou dans un bain maure, mais pas dans un organisme officiel», nous a répondu Fadila. Cette dernière nous a expliqué qu'au moment où des dizaines d'assurés se bousculent et se chamaillent devant les guichets, la moitié des employés s'occupent à traiter les dossiers reçus loin des regards des assurés. Cette dernière souhaite que les responsables concernés interviennent pour améliorer les services au niveau de ces caisses d'assurances afin de mettre fin au passe droit, a-t-elle conclu.
