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Les clients d'Algérie Télécom seront dédommagés
Publié dans La Nouvelle République le 07 - 12 - 2015

Sur les 100 mètres du câble sous-marin fibre optique endommagés, l'opération de recherche a abouti au repérage et à la remontée du premier bout côté Marseille et les opérations se poursuivent pour retrouver le deuxième bout du câble.
Suite à l'incident survenu jeudi sur le câble sous-marin au large d'Annaba, le président-directeur général d'Algérie Télécom (AT), Azouaou Mehmel, a mis le point, lors d'une conférence de presse tenue hier au niveau du siège d'Algérie Télécom, sur la situation et sur l'opération de recherche entamée jeudi vers 23h. «Les opérations de recherches entamées, la nuit de jeudi à vendredi, ont abouti au repérage et à la remontée du premier bout câble sur le pont du navire câblier Raymond Croze aux environs de 5h30. Les travaux de réparation de ce premier bout du câble sous-marin ont été immédiatement lancés par les techniciens du navire et trois ingénieurs d'Algérie Télécom spécialisés dans la câblerie sous marine ont été chargés de participer à l'opération de remise en état. Les opérations de recherche se poursuivent pour retrouver le deuxième bout du câble endommagé afin d'entamer les travaux de raccordement», a-t-il déclaré. Indiquant que ce genre d'incident peut arriver à tout moment et à n'importe quel pays. Toutefois, il a affirmé que pour atténuer l'impact de cette coupure qui a privé Algérie Télécom de 80% de la capacité de la bande passante internationale transitant via le SMWE4 à Annaba, des dispositions ont été prises afin de router le trafic vers le deuxième câble Alger-Palerme, dans les limites de ses capacités actuelles (80 Go). Quant à la résolution de ce problème de coupure d'internet, il a signalé que si les conditions météorologiques restent stables, le problème sera rétabli d'ici la fin de semaine. Le PDG d'Algérie Télécom a tenu à rassurer ses clients qu'AT s'engage, par ailleurs, à les dédommager à hauteur des journées perdues depuis jeudi 22 octobre 2015. Le même responsable a souligné qu'une plainte contre X a été déposée hier par Algérie Télécom auprès du procureur de la République près du tribunal Annaba. «L'enquête judiciaire déterminera l'auteur de cette coupure qui a affecté le trafic internet de la bande passante internationale et causé des préjudices à Algérie Télécom et à ses clients», a-t-il révélé. En outre, Azouaou Mehmel a fait savoir qu'Algérie Télécom a initié un projet d'un câble à partir d'Oran. «Le contrat de ce projet a été signé récemment où les études ont commencé, et là nous passerons à la phase pratique», a-t-il noté. 1 Go pour les sites LPP et AADL Concernant les souscripteurs aux logements LPP et AADL et qui doivent accéder à leurs sites, Algérie Télécom a dédié une bande passante d'une capacité d'un Giga pour cette opération. «Jusqu'à midi, les souscripteurs ont utilisé 28% de la capacité que nous avions consacré, et il reste encore 72% qui suffira pour les autres clients», a fait savoir un expert au sein d'Algérie Télécom. Algérie Télécom rassure ses clients que d'autres informations seront communiquées aux médias, au fur et à mesure de l'avancement des travaux de réparation du câble endommagé. Pour rappel, l'Algérie connaît une forte perturbation du réseau internet, voire une inaccessibilité totale au web, la raison, le câble sous-marin fibre optique reliant Annaba à Marseille a été sectionné. Les investigations ont permis de localiser la coupure à 15 kilomètres d'Annaba. Des sources disent qu'une ancre jetée par un des deux navires ayant transité par la zone, dont un battant pavillon maltais, pourrait être à l'origine de cette panne. En dépit de nombreuses tentatives, les citoyens de plusieurs régions du pays n'ont pas pu avoir accès à leurs réseaux sociaux à partir de leur domicile, ni des cybercafés et plusieurs entreprises n'ont pas pu recevoir ni envoyer leurs mails professionnels. Une situation qui a engendré des désagréments et perturbé leurs activités, mais dès la rupture de l'accès à l'internet, une cellule de crise avait été installée pour suivre la situation.

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