Dans le cadre de l'amélioration de la qualité des prestations et d'humanisation des relations avec des retraités, l'agence de wilaya de la Caisse nationale des retraités d'Oum El Bouaghi a organisé des journées portes ouvertes sur la retraite qui ont débuté le 2 et s'étaleront jusqu'au 4 juillet 2018. Cette action consiste à soulager les retraités des contraintes qu'ils rencontrent dans l'accompagnement d'un certain nombre d'actes touchant leur vie quotidienne notamment ceux en relation avec les services publics. Selon le directeur de l'agence de wilaya CNR Hachemi Smaïl, l'objectif est d'être plus proche de la CNR sans se déplacer. Pour ce faire, la CNR a développé une application mobile (Android), et ce, pour simplifier et améliorer les procédures administratives et que l'objectif de cette application consiste à faire bénéficier les personnes ainsi que les futures retraités des informations utiles et des services relatifs à la retraite. Ces journées sont axées sur plusieurs points dont la dernière revalorisation des pensionnés de retraite, la diversification des modes de paiement, la sensibilisation des retraités sur l'obligation de mise à jour des pièces administratives pour éviter toute rupture de versement des pensions, la modernisation de l'administration de la CNR et l'introduction de l'ex-administration ainsi que les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Des éclaircissements ont été également données durant le premier jour aux concernés pour qu'ils puissent bénéficier des avantages que procure le développement technologique à l'enseigne de la réception des informations par sms, la prise en charge des doléances par le numéro vert (30.11) et la vulgarisation de l'application «Android Retraite.dz/» auquel le retraité pourra télécharger le document où il est mentionné les conditions du départ à la retraite ainsi que la réversion et la Constitution du dossier. Aussi le retraité pourra tirer une attestation de revenu avec mot de passe et accéder à l'internet et pourra calculer approximativement sa retraite et par la même accéder à la cellule de la visite d'agence pour exposer ses doléances par Internet et peut suivre la démarche jusqu'à une solution finale. A titre de rappel, l'agence de wilaya englobe 4 centres d'accueil implantés à Aïn Beida, Aïn M'lila, Aïn Fakroun et Meskiana et compte actuellement 44 728 retraités dont 54 seulement payés par mandat. Saisissons cette occasion, le directeur S. Hachemi invite les personnes dont la situation des trops perçus à se présenter et de s'acquitter de leurs créances afin d'éviter la suspension du salaire. A signaler qu'au niveau de l'enceinte de l'agence de wilaya, des prospectus et guides ont été mis à la disposition des retraités pour leur expliquer les nouvelles méthodes accordées aux affilés. En somme, la première journée a été amplement réussie disent les visiteurs.
