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L'incontournable outil de communication
Journées sur le marketing touristique
Publié dans La Nouvelle République le 20 - 10 - 2010

, Du 7 au 8 novembre, le Marketing touristique va s'installer à l'hôtel Aurassi pour 48 heures, le temps de survoler les différentes facettes de cet outil de communication. L'initiative de la société RH. International Communication est intéressante a plus d'un titre, elle a séduit le ministère du Tourisme et de l'Artisanat qui lui accorde d'ailleurs son patronage .
Des opérateurs publics et privés sont attendus à ces journées .Le contenu du programme qui sera proposé est selon les organisateur,s construit en fonction des préoccupations de l'heure pour ne pas dire de l'urgence .Un programme qui vise à contribuer à améliorer les stratégies qui ont accompagné à ce jour le développement de ce secteur.
Le ministre du Tourisme, lors de sa visite a Ghardaïa avait souligné qu'il est important de s'accrocher à toute manifestation qui touche au tourisme. En d'autre termes, plus de temps à perdre, le professionnalisme doit être de rigueur, fini la récréation où on ne cherche qu'à se faire un peu d'argent au détriment d'un secteur qui se cherche. Le Marketing touristique sera une opportunité de valeur pour les amoureux de ce secteur, pour ceux qui veulent concrètement balayer les anciennes méthodes de travail au profit de nouvelles stratégies qui s'imposeront sur le terrain.
Il faut donc se préparer et présenter une autre image dans les différents services. Pour une telle opération de charme, le professionnalisme doit être devant les portes des établissements, de nos compagnies, de nos aéroports et autres structures qui activent dans le cadre du tourisme.
A titre d'exemple, le marketing sur le web et le marketing direct prennent désormais leur envol sur la toile. Sites, blogs, newsletters, e-mailing, toute une nouvelle panoplie de stratégies de communication investit l'Internet. Ces nouvelles pratiques permettent l'élaboration de campagnes de e-marketing particulièrement efficaces.
Selon Smaïl Mimoune, ministre du Tourisme et de l'Artisanat, «le nombre de touristes pour le compte de l'année 2009 a atteint plus de 1,9 million de personnes, que les recettes du tourisme sont de l'ordre de 330 millions de dollars, et que la capacité totale d'accueil est de près de 90 000 lits». Pousser ce secteur vers d'autres concrétisations n'est certainement pas chose aisée, il faudrait à l'instar des autres pays arriver à concilier l'intérêt des visiteurs et le développement de la qualité de vie des habitants par exemple.
Cet aspect est évoqué dans de nombreux séminaires. «Il est essentiel de remettre les habitants du territoire au cœur du développement touristique et engager un processus de gouvernance partagée, dans lequel ils ont leur rôle à jouer», indique un expert en international lors d'un colloque.
Ceci montrerait qu'on est en retard, voire très en retard dans le domaine du marketing. Triste bilan si l'on se compare à ce qui se fait ailleurs.
Il est urgent de tout revoir, de mettre en place les mécanismes à même de faire imposer la marque algérienne à travers le monde. «L'heure n'est plus et elle n'a jamais été d'ailleurs à la recréation. L'histoire de la facilité du gain sans réfléchir sur le comment séduire un maximum de visiteurs n'est plus de mise. La place est au professionnalisme, nous devons rattraper, à savoir si cela est possible, le retard accumulé jusque-là.
C'est dire que ces journées devront indiscutablement mettre à nu les tablettes pour revenir sur les débats professionnels que les exigences imposent aujourd'hui sur le terrain». C'est là un tour rapide de ce qui se dit çà et là, pour sauver le marketing touristique. 2015, c'est demain ; et 2015 c'est un objectif que se fixe le ministère du Tourisme pour réaliser une augmentation des recettes touristiques qui atteindrait les 530 millions de dollars, grâce à l'accroissement des flux touristiques, ainsi que la création de 560 000 postes d'emploi et la réalisation de structures d'accueil haut de gamme avec une capacité supplémentaire de 75 000 lits.
Alors à chacun son poste et à chacun son «plus» pour réussir.


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