Etalé sur un espace imposant et affichant un design innovant, ce showroom a la particularité de se décliner sous une architecture et une organisation attirantes et particulièrement réfléchies. D'entrée, le client sentira la différence : quel que soit son objectif, achat, simple visite ou réparation d'un produit ou d'un équipement, le besoin exprimé est immédiatement satisfait sous une forme nouvelle et une approche inédite. A ce titre, il faut savoir que la nouveauté réside dans l'espace spécial «Care and delight» ou «Soin et bien- être» qui est une sorte de charte de bon service aux meilleures conditions pour répondre aux attentes de la clientèle. Cet espace, doté de certaines commodités pratiques et reposantes pour le client qui verra son attente sérieusement soulagée en ce sens où elle est mise à profit pour l'utilisation gratuite d'Internet et des chargeurs de téléphones ou de développement de photos totalement et gracieusement mis à sa disposition. LG a en outre mis en œuvre une disposition pratique et matérielle selon le concept du «face à face» entre le client et l'agent de LG à l'occasion de toute réparation rapide. A l'évidence, c'est le souci de transparence et d'efficacité qui a motivé la maison LG dans la mise en place de ce système qui permet au client d'assister directement à la réparation de son produit et devenir ainsi le témoin vivant et direct d'une expertise reconnue et d'un service de qualité. Bien sûr, d'autres pannes requérant et nécessitant un autre type d'intervention beaucoup plus lourd seront traitées autrement que par le principe du face à face. En plus clair, tout client qui visite LG aura le loisir de bénéficier de l'espace «Care and delight» ou «Soin et bien-être» soit pour recharger son portable grâce à un appareil sophistiqué qui offre un temps de recharge ultra-rapide, soit également pour accéder à sa boite mail grâce à l'outil mis à sa disposition et ce, sans oublier l'originalité de l'instrument mis en place également dans cet espace pour stériliser son mobile. C'est encore une fois la preuve que LG place le client au centre de ses préoccupations majeures dans le seul et unique but de satisfaire ses besoins et répondre à ses attentes de la meilleure façon qui soit.
