En effet, dans ses études prévisionnelles pour l'an 2011, IDC voit le Cloud Computing, la téléinformatique mobile et les réseaux sociaux entamer plus de démocratie d'utilisation dans l'intégralité des secteurs. Ceci est justifié par la création de nouveaux marchés qui vont certainement provoquer une restructuration, voire une mutation du secteur des IT. Ainsi, vers la fin de cette nouvelle année, IDC prévoit qu'une entreprise américaine sur trois optera pour des solutions du Cloud Computing avec une accélération du rythme du déploiement du Cloud privé en raison de l'augmentation du nombre des offres des fournisseurs de services, de logiciels ou d'infrastructures. L'autre aspect de la guerre annoncée des offres du Cloud public ou privé est, bien entendu, le contrôle des outils de pilotage. Sur ce sujet, IDC estime que la dominance du marché des outils de pilotage destinés à gérer toutes ces plates-formes constitue un enjeu de taille dans la mesure où les ressources informatiques internes sont anciennes. Aussi, Gartner prévoit quant à lui qu'en 2015, les différents outils et l'automatisation permettront d'éliminer 25 % du temps de travail actuellement dédié à des services informatiques. Pour ce qui est de la téléinformatique mobile, IDC indique que ce marché continuera à exploser en 2011. Le cabinet s'attend à ce que les ventes des smartphones, tablettes et du reste des équipements mobiles dépassent celles des PC dans les 20 prochains mois. Dans le même secteur, IDC s'attend à ce que 25 milliards d'applications mobiles soient téléchargées en 2011, contre 10 milliards en 2010. Quant au cabinet Gartner, il prédit une ampleur plus importante du phénomène de l'utilisation du matériel personnel pour gérer les solutions professionnelles. En effet, de nombreux employés préfèrent utiliser leurs propres smartphones ou leurs laptops personnels à des fins professionnelles, plutôt que d'utiliser ceux de l'entreprise. Selon le cabinet, en 2014, les applications professionnelles seront utilisées sur des matériels personnels dans neuf entreprises sur dix. Ainsi, ce sont les employées qui choisiront les marques des terminaux mobiles utilisés dans les entreprises. Côté réseaux sociaux, les deux cabinets pensent qu'ils poursuivront leur percée dans le monde professionnel. IDC prévoit qu'en 2014 ces outils atteindront un taux de croissance de 38 %.
