La vaste opération de contrôle des agences de voyages menée récemment par l'Office national du Hadj et de la Omra vient d'être clôturée. La commission de contrôle et d'encadrement de cette campagne a bouclé son rapport sur l'évaluation des prestations des voyagistes du pays. Les premières sanctions sont ainsi tombées au début de cette semaine avec le retrait du label Omra à vingt-huit agences de voyages dont deux dans la seule wilaya d'Oran. Les deux agences oranaises ont été exclues vu qu'elles n'ont pas organisé de voyages pour la Omra durant les trois derniers mois en cours et ce en violation des clauses du nouveau cahier de charges. L'article 9 de ce document stipule que l'agence de voyages qui n'active pas régulièrement fera l'objet d'un retrait de l'autorisation d'organiser des voyages aux Lieux saints de l'Islam. Cette mesure a été décidée pour mettre fin aux agissements de certaines agences qui activent occasionnellement et organisent des omras uniquement durant le Ramadan. L'Office a finalement retenu plus de trois cents (300) agences de voyages à travers le territoire national pour la campagne de la Omra et dont 19 dans la seule wilaya d'Oran qui ont satisfait toutes les conditions exigées par la nouvelle réglementation. Le nouveau cahier de charges de la Omra publié fin 2015 vise l'organisation et l'amélioration des prestations des tour-opérateurs. La caution exigée dans le précédent document a été supprimée sur décision du ministère de tutelle. Il a été aussi procédé à la régularisation et l'encadrement de la sous-traitance entre agences de voyages chargées de l'opération. Les agences sous-traitantes sont tenues de régulariser leur relation à travers un contrat légal pour autoriser l'identification des agences organisatrices et situer les responsabilités en cas d'escroquerie ou de failles. L'Office exige une attestation de bonne conduite délivrée par la direction du Tourisme pour la sous-traitance. L'Office a également introduit une clause qui exige des agences un contrat de voyage entre le pèlerin et l'agence, sur l'hébergement, le vol, le transport et toutes les autres prestations. L'ONPO a également procédé à la réduction du délai de retrait de l'autorisation. L'agence peut retirer l'autorisation le même jour alors que la durée était fixée auparavant à 10 jours. L'Office a également insisté sur la nécessité d'identifier le guide à travers un CV. L'article 20 précise que l'encadrement des pèlerins doit se faire par un guide (morchid) de nationalité algérienne désigné par le ministère des Affaires religieuses et des Wakfs.
