Les services de l'administration générale de la daïra d'Oran n'arrive plus à traiter les milliers de citoyens postulant des demandes de dossier du fameux document du titre de passage, du fait que pour obtenir un rendez-vous pour le dépôt du dossier de demande de passeport, il faudra attendre 04 mois, auxquels s'ajouteront 04 autres mois pour le retrait, si tous les documents sont correctes en espérant ne pas avoir à le restituer pour des rectifications d'éventuelles erreurs. Ils sont des centaines de milliers de jeunes citoyens de la ville d'ElBahia, postulant à l'établissement d'un passeport ou au renouvellement d'un ancien, à se plaindre du mauvais traitement des agents de l'administration de la daïra d'Oran, qui n'arrivent plus à maîtriser la situation qualifiée d'incompétence dans les délais que s'accordent les services compétents au niveau de la daïra pour traiter les dossiers déposés et qui restent en souffrance au niveau des tiroirs des bureaux des éléments des services concernés qui sont dépassés par les événements du moment où plusieurs citoyens jeunes et moins jeunes n'arrivent plus à quel saint se vouer ni comprendre la situation qui prévaut actuellement pour obtenir leur fameux document du passeport qui se fait tant désirer dans cette administration qui est entachée par les différents dépassements et agissements néfastes qui les ont secoués ces derniers temps relative à la délivrance des faux documents des arrêtés de logements par des agents de cette administration en complicité avec d'autres agents et cadres de l'OPGI et du responsable de la sécurité de la daïra et qui viennent d'être incarcérés pour ces délits de faux et usage de faux suivi d'escroquerie et de corruption des sommes allants de 50 à 150 millions de cts, selon la tête du client.Pour revenir au traitement des dossiers du passeport, auparavant, cette opération ne nécessitait que 30 jours, d'où s'impose la question de savoir si au niveau de l'administration locale, on envisage de nouvelles mesures pour améliorer la qualité de la prestation des services en tenant compte du paramètre de l'amélioration du délai? Ce parcours du combattant semble absurde, pour certains et inexpliqué pour d'autres.Quelques citoyens approchés tentent de relativiser cette situation, peu réjouissante pour les postulants à un passeport, en l'incombant à la grande pression subie par les services compétents au niveau de la daïra qui sont dépassés par les événements. A ce propos, un agent du service en question et qui a préféré garder l'anonymat de peur des représailles administratives nous a avoué « que ce service est le seul qui existe pour le traitement des milliers de dossiers, ce qui explique la pression exercée sur nous ». « Mais en dépit de toutes ces contraintes, nous avons déployé tout ce qui est nécessaire pour répondre aux besoins des citoyens, en nous dotant des moyens matériels et humains indispensables. Je vous informe que le service compte actuellement 40 fonctionnaires et est doté seulement de deux appareils d'empreintes digitales, en plus nous venons de bénéficier de deux autres machines supplémentaires ». Concernant les longs délais, notre même interlocuteur ajoutera « je pense que c'est justifié car la daïra d'Oran qui recense plus de 900.000 âmes et nous faisons en sorte pour que l'aspect organisationnel soit amélioré avec la création d'un bureau technique qui est relié avec le service de réponse automatique au standard téléphonique, et je tiens a vous signaler que nous recevons plus de 200 dossiers par jour, sans tenir compte des traitements spécifiques réservés aux demandes de passeport émanant de personnes s'apprêtant à accomplir le Hadj et la Omra ou pour participer à des colloques à l'étranger ». Et de conclure «nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous les postulants au passeport et les délais seront réduits si tous les moyens humains et matériels seront mis à notre disposition ».
