Après avoir été épinglée par la direction de l'aviation civile française, qui lui reprochait un comportement qui pénalise les voyageurs dans les aéroports français, Air Algérie ne semble pas faire d'efforts pour améliorer la qualité de ses services. Vols annulés ou excessivement retardés, familles livrées à elles-mêmes, et information aléatoire: la compagnie nationale semble avoir a raté le rendez-vous de l'été, en dépit des promesses faites par les hauts responsables. Dans la dynamique de changements, et afin de donner une meilleure image du pays, le patron d'Air Algérie s'était rendu en France pour être à l'écoute des émigrés qui sont les victimes des ratages et qui sont les premiers à payer la mauvaise qualité des prestations. Ce qui explique le choix d'autre compagnie, Aigle Azur notamment qui fait d'excellentes affaires. Afin de se sortir de cette situation, Air Algérie a affrété auprès d'autres compagnies, trois appareils, un gros porteur et deux moyens porteurs. Une solution navrante pour une entreprise qui a les capacités de concurrencer les plus grands, après près de 50 années d'indépendance, d'autant plus que la compagnie a le monopole du transport aérien. Air Algérie va devoir rattraper le temps perdu, surtout que les départs massifs en vacances ont commencé, en France. Aéroports de Paris prévoyait 900.000 passagers entre hier vendredi et demain, dimanche à Roissy et Orly. Air Algérie invoque la grève des aiguilleurs du ciel français de la semaine dernière et le rapatriement des supporteurs partis en Afrique du sud. Deux facteurs qui auraient engendré un effet cascade. Une fuite en avant, sachant que l'opération Coupe du Monde aurait due être préparée depuis longtemps, car c'est en novembre 2009 que l'équipe nationale avait décroché sa qualification en Afrique du Sud. Pour sa part, déplorant cette situation, le député de l'émigration Rafik Hassani a dénoncé un retour aux "années les plus moroses" d'Air Algérie après une succession de désagréments causés aux voyageurs ces derniers jours. "L'été arrive à peine qu'Air Algérie fait de nouveau parler d'elle, en mal encore. Depuis une semaine environ, les vols, lorsqu'ils ne sont pas tout simplement annulés, affichent des retards allant jusqu'à huit heures. Les passagers, majoritairement des émigrés, se sentent sanctionnés pour avoir choisi la compagnie nationale", observe le député en se demandant "pourquoi les concurrents qui desservent l'Algérie ne font pas vivre à leurs clients ces désagréments qui ne sont même plus à la limite du supportable".
