بلغت مستحقات شركة امتياز توزيع الكهرباء والغاز لولاية بجاية إلى حد الآن، 700 مليار سنتيم، توجد على عاتق زبائن الشركة، على اعتبار أن الأزمة الصحية جراء تفشي فيروس كورونا "كوفيد 19" والتي مست البلاد، أثرت سلبا على الصحة المالية للمؤسسة، حيث ارتفع حجم الأموال غير المسترجعة بشكل كبير؛ إذ يحتل الزبائن العاديون المرتبة الأولى بديون قيمتها 415 مليار سنتيم، في الوقت الذي بلغت خلال نفس الفترة من السنة الماضية، 230 مليار سنتيم، بنسبة تزايد قُدرت ب 80 بالمائة. عرفت مستحقات الشركة لدى الإدارات العمومية، ارتفاعا ملحوظا خلال هذه الأزمة الصحية، بعد أن وصلت إلى 148 مليار سنتيم، في وقت قُدرت ديون القطاع الاقتصادي ب 115 مليار سنتيم، بالإضافة إلى باقي المستحقات التي تخص أشغال الربط، وأشغال نقل الشبكات الكهربائية والغازية، التي لم تسوَّ وضعيتها هي الأخرى إلى حد الساعة. وقامت شركة امتياز توزيع الكهرباء والغاز ببجاية، بتوفير جميع التسهيلات للزبائن؛ من أجل دفع ما عليهم من ديون، على غرار فتح عدة وكالات تجارية بمختلف مناطق الولاية، بالإضافة إلى توفير عدة طرق لدفع حقوق الاستهلاك، على غرار مكاتب البريد، والتسديد عن طريق الخصم من الرصيد البريدي، والدفع الإلكتروني عن طريق بطاقة ما بين البنوك، بالإضافة إلى النظام المعلوماتي الجديد عن طريق الرسائل القصيرة، الذي يسمح للزبائن الذين سجلوا أرقام هواتفهم على مستوى الوكالات التجارية التابعين لها، بتلقي مبلغ الفاتورة، والتعرف على الآجال المحددة لتسديدها، إلا أن هذه المستحقات تبقى في تزايد مستمر، وهو ما يشكل عائقا كبيرا في السير الجيد لنشاطات المؤسسة، مع العلم أنها استثمرت 570 مليار سنتيم خلال السنوات الخمس الأخيرة؛ من أجل إنجاز المشاريع المتعلقة بتحسين نوعية واستمرارية الخدمات المقدَّمة.
